Author Topic: не работает код активации.  (Read 2563 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Artem45

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
не работает код активации.
« on: April 03, 2017, 07:24:21 PM »
Здравствуйте. У меня не работает код активации. Пишет: "не удается обработать ваш запрос, повторите попытку позже (-1)" Помогите, пожалуйста

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1567
Re: не работает код активации.
« Reply #1 on: April 03, 2017, 07:28:38 PM »
А мы не экстрасенсы здесь. Что ж вы нам нервы треплете? Прежде чем спрашивать совет, нужно дать информацию о себе. Логично? Будем гадать какая версия Аваста у вас установлена (платная,бесплатная) или вы сами нам добровольно поведаете?

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1567
Re: не работает код активации.
« Reply #2 on: April 03, 2017, 07:31:52 PM »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3311
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: не работает код активации.
« Reply #3 on: April 03, 2017, 07:32:19 PM »
Обращайтесь в магазин, где купили
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 259
Re: не работает код активации.
« Reply #4 on: April 04, 2017, 06:35:11 AM »
Попробуйте воспользоваться формой на сайте, чтобы Вам прислали специальный файл-лицензии, который активирует программу.
https://www.avast.ru/resend-license-paid.php

Offline hmv129

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: не работает код активации.
« Reply #5 on: April 04, 2017, 09:58:02 AM »
Какой то весьма странный продукт аваст, тех.подд. не существует вообще, тел. по России не существует, на почте не отвечают.

Платные версии дороже того же нод 32 в 4 раза, не понимаю кто "это" может покупать, я вот хотел бабушке поставить бесплатный аваст, так как нетбук атом слабый на ХП, и тут вылезают грабли.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3311
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: не работает код активации.
« Reply #6 on: April 04, 2017, 12:04:21 PM »
Какая интересная сказка венского леса про нод32 дешевле в 4 раза.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 259
Re: не работает код активации.
« Reply #7 on: April 04, 2017, 12:29:00 PM »
Какой то весьма странный продукт аваст, тех.подд. не существует вообще, тел. по России не существует, на почте не отвечают.

Платные версии дороже того же нод 32 в 4 раза, не понимаю кто "это" может покупать, я вот хотел бабушке поставить бесплатный аваст, так как нетбук атом слабый на ХП, и тут вылезают грабли.

Пользователи бесплатной версии могут воспользоваться только инструкциями на сайте и форумом. Было бы очень странно, если компания Аваст оказывала бы техническую поддержку всем юзерам(бесплатной\платной версии).
Если бы у компании был бы бесплатный номер 8-800, то им пришлось бы платить огромные деньги из-за большого количества обращений. Соответственно эти убытки пришлось бы компенсировать за счет тех, кто пользуется платной версией.

У Вас какое-то странное ценообразование.
ESET NOD32 Smart Security Family 3Пк - 1950 рублей.
Avast Internet Security 3Пк - 1 200 руб

Offline hmv129

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: не работает код активации.
« Reply #8 on: April 04, 2017, 01:26:02 PM »
George_S

EvilNW

Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.

Нод 32, лицензия на 3 года, на 3 ПК, 2350 рублей, делим на 3 года =783 рубля, я конечно ошибся, не в 4 раза, но явно дешевле.


EvilNW И еще заметьте, когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии, а просто компетентно, вежливо консультируют, в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.


Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 259
Re: не работает код активации.
« Reply #9 on: April 04, 2017, 01:52:09 PM »
George_S

EvilNW

Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.

Нод 32, лицензия на 3 года, на 3 ПК, 2350 рублей, делим на 3 года =783 рубля, я конечно ошибся, не в 4 раза, но явно дешевле.

EvilNW И еще заметьте, когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии, а просто компетентно, вежливо консультируют, в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.

Если вы не смогли воспользоваться страницей для обращения в техподдержку, то не значит, что её нет.
Техподдержка доступна по ссылке:
http://ru.support.avast.com/support/tickets/new?form=3

Вы сравнили количество пользователей Eset и avast. Их количество различается в разы. Если бы Eset ввел хоть один бесплатный антивирус, то я бы посмотрел как они оставили бы телефон.
Также Eset оказывает расширенную техподдержку своим пользователям на платной основе и стоит она не мало:
https://shop.esetnod32.ru/catalogue/service/from.null
Также стоит напомнить, что поддержка eset переехала на питерский номер(812). Цена за разговор полностью ложиться на плечи пользователя.
« Last Edit: April 04, 2017, 01:55:06 PM by EvilNW »

Offline hmv129

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: не работает код активации.
« Reply #10 on: April 04, 2017, 02:21:55 PM »
George_S

EvilNW

Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.

Нод 32, лицензия на 3 года, на 3 ПК, 2350 рублей, делим на 3 года =783 рубля, я конечно ошибся, не в 4 раза, но явно дешевле.

EvilNW И еще заметьте, когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии, а просто компетентно, вежливо консультируют, в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.

Если вы не смогли воспользоваться страницей для обращения в техподдержку, то не значит, что её нет.
Техподдержка доступна по ссылке:
http://ru.support.avast.com/support/tickets/new?form=3

Вы сравнили количество пользователей Eset и avast. Их количество различается в разы. Если бы Eset ввел хоть один бесплатный антивирус, то я бы посмотрел как они оставили бы телефон.
Также Eset оказывает расширенную техподдержку своим пользователям на платной основе и стоит она не мало:
https://shop.esetnod32.ru/catalogue/service/from.null
Также стоит напомнить, что поддержка eset переехала на питерский номер(812). Цена за разговор полностью ложиться на плечи пользователя.

В тех.подд. я обращался, прошло 5 дней, вот что написали, и все


Тех.подд Нод 32 звонок бесплатный из любой точки России, + есть функция заказать обратный звонок.

Не хотел ругаться, и развивать конфликт, каждый пользуется тем, что ему удобней, всем хорошего дня ☺

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3311
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: не работает код активации.
« Reply #11 on: April 04, 2017, 02:56:04 PM »

Смотрим цены:
Аваст на 1 год, 750, 900, 1250 руб в год.
Так смотрите цены Аваста на три года))) Передёргивать, - это Вам на другие форумы. Цены на год исета надо сравнивать с ценами на год аваста. На три, - с ценами на три, а не иначе.

https://shop.esetnod32.ru/personal/cart/order/buyed.2167068/from.eset_main_banner_essf_v10/ - 3 пк 3 года, 3450 руб. смарт-секюрити (2350 за обычный нод)

https://belrus.net/order.html - вводим в IS 3 ПК и 3 года - 3200 руб. (Pro - 2600). А ещё, в отличие от НОД32 есть скидка на миграцию 30% (посчитаете сами?) и для домашних пользователей при переходе с др. платного антивируса (у нода такая скидка только для бизнес-продуктов).



>> когда я звоню в тех.подд. Нод 32, меня не спрашивают о лицензии
Неверно. Как только возникает реальный вопрос, а не первой линии поддержки так сразу спрашивают Ваш EAV-Номер, и возникают задержки в связи с работой "второй" линии техподдержки.

>> , в отличии от тех.подд. Аваст, которой не существует вообще.
Для бесплатных версий только через тикет. А как Вы хотели? Нахаляву халявно позвонить? Не выйдет.
Для пользователей платных версий первую линию поддержки осуществляет дилер, у которого Вы купили, вторую линию (как и у платных антивирусов), все равно через тикет.
« Last Edit: April 04, 2017, 03:03:15 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3311
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: не работает код активации.
« Reply #12 on: April 04, 2017, 03:01:34 PM »

Также стоит напомнить, что поддержка eset переехала на питерский номер(812). Цена за разговор полностью ложиться на плечи пользователя.
Да нет. У них так и остался 8800-200-01-57 ихний исетовский номер.
https://www.esetnod32.ru/support/
« Last Edit: April 04, 2017, 03:03:51 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7