Author Topic: Работать после обновления вин10 и аваст невозможно  (Read 6872 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Добрый день!

Суть проблемы: система с вин8 самообновилась до вин10. спустя месяцев 4-5 шли обновления вин10 и аваста. и тут с месяц полтора - система встала дыбом. После сканирования -полное или при загрузке - система не загружается : выходит в мс-дос, выход и запись не помогают - раза с 10-го или уже через обесточивания входит в систему. комп чуток поработает и врубается "синие окно смерти" и все сызново.
на последнем обновлении вин10 установил свой вин.секьюрити и начался сплошной ад - ноутбук можно было включить только после минут 30-40 перезагрузок от этих синих окон и мс-дос загрузки.
я отдал приятелю ноутбук и он удалил винсекьюрити - работать стало возможно.
НО, как только, запускаю аваст на полную проверку и проверку при загрузке - проблемы все возвращаются!
Что делать!!!???

Offline Andrusis

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 371
Здравствуйте,NVOLK!
Поставьте программу "CCleaner"; запустите, и всё, что чистильщик найдёт (остатки прошлого антивируса, в том числе), удалите найденное... 
В ряде случаев это помогает.  "CCleaner" не причинит вреда Вашей ОС, и грамотно почистит систему от остатков мусора..

REDACTED

  • Guest
что я вижу:

1. Вин 10 и Аваст очевидно конфликтует;

2. прямой связи с техподдержкой (как было ранее) нет (есть звонок за свой счет в США + стоимость за Вашу работу);
Теперь есть форма обращения в виде форума - где я должен светить всеми своими проблемами.

3. для устранения проблемы - Вы рекомендуете купить еще Авастклеанер с условием не факт, что поможет.

вот я думаю:

какой я дурак, что приобрел Аваст на два года...





Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
https://ru.support.avast.com/support/tickets/new?_ga=1.14196983.1503195404.1479295546 - ходить сюда, если Вам отказывает в поддержке Ваш дилер, где Вы купили ПО.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
https://ru.support.avast.com/support/tickets/new?_ga=1.14196983.1503195404.1479295546 - ходить сюда, если Вам отказывает в поддержке Ваш дилер, где Вы купили ПО.


СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

REDACTED

  • Guest
Написал сообщение в саппорт, соответственно, 7 Апреля. Присвоили номер, обещали ответить.

Сегодня вечер 10 Апреля - НИКТО НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ.

Шиздец!

Знакомый программист сказал, что нужно аваст сносить и ставить касперского...

На какой хрен я купил лицензию на два года :-X!!! Верните бабки ромалы!!!

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Написал сообщение в саппорт, соответственно, 7 Апреля. Присвоили номер, обещали ответить.
Сегодня вечер 10 Апреля - НИКТО НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ. Шиздец!Знакомый программист сказал, что нужно аваст сносить и ставить касперского...На какой хрен я купил лицензию на два года :-X!!! Верните бабки ромалы!!!
У многих стоит 10-ка и стоит бесплатный Аваст и всё работает прекрасно у них ! Выходит,что у вас что-то с 10-кой происходит ! Эти пользователи не ставили поверх 7-ки,а устанавливали в те времена на чистый жестак ! Многие мучались и приходилось им переустанавливать 10-ку заново,но на чистый жестак !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

REDACTED

  • Guest
на последнем обновлении вин10 установил свой вин.секьюрити и начался сплошной ад - ноутбук можно было включить только после минут 30-40 перезагрузок от этих синих окон и мс-дос загрузки.
я отдал приятелю ноутбук и он удалил винсекьюрити - работать стало возможно.
НО, как только, запускаю аваст на полную проверку и проверку при загрузке - проблемы все возвращаются!
Что делать!!!???

свой винюсекьюрити - это защитник виндовс? он всегда по умолчанию врубается, когда антивирусной программы другой нету. сомневаюсь, что одновременно с авастом он сможет работать. его в таком случае максимум для сканирования можно использовать. а если включен защитник, то аваст находится в пассивном режиме. при переходе аваста в активный режим(сразу после установки аваст в пассивном режиме, его нужно вручную отключить), защитник виндовс автоматически отключается.

последняя обнова на винду добавила в автозагрузку панель центр безопасности защитника виндовс. она просто показывает состояние антивирусной защиты, работоспособности, фаервола и еще чего-то.

если у тя платный аваст, то в графе антивирусной программы и фаервола будет отображатся аваст. если аваст бесплатный, то в графе антивируса будет аваст, а в графе фаервола браундауер виндовс. если ничего не стоит, то роль антивируса за защитником виндовс.

что делать?
я в таком случае радикально действую. переустанавливаю винду. а перед этим сканирую комп курельтом, мальваребайтсом и адвклинером ради интереса, вдруг чето покажет.
недавно вот на одном с домашних компов полетела 10 после всплывающего окна так, что ее нельзя было восстановить стандартными средствами(точка восстановление и тд). на компе стоял платный аваст и ничего не показывал, поднял потом историю браузеров, там всякая фигня сама по себе  дня открывалась типа казино и ставок на футбол. курельт тоже ничего не нашел. винда слетела нафиг, а сканеры показывают, что там все было чисто. забавно, да

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
У одного знакомого стоит 10-ка,работает Защитник системы и стоял бесплатный Аваст.Всё работало прекрасно.Сейчас знакомый удалил бесплатный Аваст и оставил Защитник,так как Защитник в 10-ке стал полноценной антивирусной программой.И включён брандмауэр системы ещё.Нареканий в работе нет !
Ставил 10-ку сперва поверх 7-ки и регистрировал её,а потом удалял её полностью,и ставил 10-ку уже на чистый жёсткий диск.Сперва у него работал Защитник системы и с ним беплатный Аваст.Конфликтов и тормозов не наблюдалось.А так как Защитник 10-ки стал полноценной антивирусной программой,то знакомый удалил Аваст.И сейчас у него работает Защитник и Брандмауэр от самой системы.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

REDACTED

  • Guest
ПРОШЛО 2 недели.

пришло мне письмо на прошлой недели. Удалите аваст и инструкция, которой на мой взгляд может использовать программист. я отложил на несколько дней, чтобы на выходных покапаться и попробывать. Вот ссылка:
http://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB94
Я испугался что-то делать, тк
1. надо сносить аваст целиком - но ведь я покупал два года. никто не объяснил как сохранить ключи, пароли и тд. Не ясно текущий аваст после сноса анулируется и надо новый покупать?
2. я не знаю и не стыжусь этого у меня х36 или 86.
3. я не знаю как войти в безопасном режиме.
и тд

Оказалось отписавшись саппорт поставил мою заявку как ВЫПОЛНЕННУЮ и ЗАКРЫТУЮ.

Без комментариев.






Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1561
А здесь вы читали?
https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
Ничего сложного тут нет. Глаза боятся, а руки делают... ;)
« Last Edit: April 17, 2017, 12:34:18 PM by afix »

REDACTED

  • Guest
Сперва у него работал Защитник системы и с ним беплатный Аваст.Конфликтов и тормозов не наблюдалось
они не могут одновременно работать. там или аваст в пассивном режиме будет(в таком режиме все защитные функции его отключены, но отображается иконка в углу), или защитник виндовс настроен только на сканирования.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3519
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
они не могут одновременно работать. там или аваст в пассивном режиме будет(в таком режиме все защитные функции его отключены, но отображается иконка в углу), или защитник виндовс настроен только на сканирования.
Разработчики Аваста мне писали о том,что и Защитник и антивирусная программа MSE совместимы с программами Аваста,как платными,так и бесплатными ! И нет конфликтов и нет тормозов и нет пассивных и активных режимов ! Все работают в нормальных режимах ! У меня стояла программа MSE и прекрасно работала ! И проверяла и защищала и обновляла свои сигнатуры.У меня ноутбук 2010 года выпуска и только из-за этого я отказался от MSE.Слабенький он,тормозит при проверках и чуть-чуть тормозится при работе в интернете.Вы пользуетесь старой информацией о несовместимости антивирусных программ.Прогресс давно ушёл вперёд ! У меня работают прекрасно и Защитник и AIS в агрессивном режиме и даже Брандмауэр от Винды в усиленном режиме ! Проверьте свои брандмауэры этой программкой и увидите,что вам покажет эта программка !
http://optimakomp.ru/programma-dlya-proverki-nadjozhnosti-faervola/
У меня для меня защита настроена нормально.А вы решайте сами,что у вас и как у вас !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !