Licença ativa

[REDACTED]

Eu estou tentando remover um licença que tenho em me avast SecureLine para efetuar uma troca.
Porém já desinstalei o Avast SecureLine 3 vezes, é nada. A licença volta sozinha!
Como eu posso tirar ela, ou efetuar a troca?

[jefferson sant]

Boa noite Guilherme111

Você precisa apagar o arquivo de licença que está nesta pasta

C:\Users\All Users\AVAST Software\Subscriptions\ license.avastvpn

Ao abrir a interface do avast->configurações-> Licenciamento->
A mensagem será mostrada como na imagem ou licença inválida.



No entanto isto não irá anular a mesma, a licença ainda ativa e listada em “licenças” no portal my.avast.com sua instalação está associado em dispositivos na opção aparelhos.

Para cancelar a licença e efetuar a substituição.
Você deve abrir um ticket em nosso departamento de suporte, informar os dados da compra e se o mesmo foi adquirido através do cartão de credito enviar a fatura.

https://pt.support.avast.com/support/tickets/new

[REDACTED]

Não consegui localizar a licença

http://prntscr.com/f2qadz

Há apenas esses arquivos, não consigo localizar a licença!

[jefferson sant]

Você utiliza o produto individual ou seja (separadamente) ?

então provavelmente de estar localizado neste diretório

C:\Users\All Users\AVAST Software\Avast

Vamos checar nesta chave do registro

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVAST Software\Avast\ LicenseFile deve mostrar o local preciso
onde está armazenado
 

[REDACTED]

Olhe:

http://prntscr.com/f2qx35

[REDACTED]

Program Files:
http://prntscr.com/f2qydc

[jefferson sant]

As configurações não são as mesmas inclusas no antivírus, não há esta chave e muito menos a licença

Por favor. Faça novamente instalação por cima desta versão e serão substituídos conforme o link

https://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB80#articleContent

Desinstale através do painel de controle

Reinicie o PC e reinstale o Secureline.

[Lisandro]

Suas licenças podem ser vistas e gerenciadas no portal https://my.avast.com/pt-br/