Author Topic: 更新後アバスト自体は開いてるが、真っ白で操作できない。  (Read 4192 times)

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REDACTED

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本日更新したのですが、アバスト自体は起動していますが、開いても真っ白で操作できない。
また、以前の更新からインターネットが非常に重くなり、画像の読み込みに時間がかかったり開かなかったりする。
これだと、ノートンを使ってた時とかわらないでのすけど。。。


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こんばんは chris.450219_dog_toro さん

アバスト自体は起動していますが、開いても真っ白で操作できない。
これはどういった状況でしょうか。Avast ユーザーインターフェースを開くと真っ白、と言うことでしょうか?

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また、以前の更新からインターネットが非常に重くなり、画像の読み込みに時間がかかったり開かなかったりする。
これだと、ノートンを使ってた時とかわらないでのすけど。。。
以前の更新と言うのは、具体的にいつの更新のことでしょうか。

ノートンの使い勝手がどのようなものかは私には分かりませんが、以前にノートンを使っていてAvast に切り替えたということであれば、ノートンの残骸が残っている可能性もありますので、ノートンの削除ツール等を使用したかどうかご確認ください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
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REDACTED

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そのまんまです。
真っ白でなにもできません。
ノートンは以前使ってたPCですので、今のPCでは入れた事ないです。

Offline NON

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そのまんまです。
真っ白でなにもできません。
「真っ白」だけでは、何がどう真っ白なのかが分からないのです。
Avast の画面だけなのか、PC全体なのか、PC全体ならそもそもAvast が起動しているかどうかも分からないと思うので、前者とは思いますが・・・。
Avast の画面だけだとすれば、どういったタイミングで真っ白になるのでしょうか。

状況がつかめませんが、とりあえずAvast の修復をお試しください。
コントロールパネルから「プログラムと機能」を開き、Avastの項目で「変更とアンインストール」を押せば、次の画面で修復を選択できます。
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アバストの画面だけで、閉じるのもタスクバーからです。
更新等は下からできますが、ウィルススキャンができません。
あと、修復もしましたが変わらないです。

Offline NON

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お使いのOSのバージョンは何でしょうか?

「UI Failed to Load」と表示される事象はXP 環境を中心に発生していますが、真っ白というのはフォーラムを見てもちょっと見当たりません。
UIの不調については、XP であれば、「Terminal Services」の有効化(「手動」あるいは「自動」など「無効」ではない状態にする)で解消する事例があるようです。
他のOSの場合は、少なくとも「プログラムと機能」の画面は生きているようですので、お手数ですが再インストールをお試しください。
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