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Author Topic: 自動更新  (Read 2031 times)

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REDACTED

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自動更新
« on: May 05, 2017, 02:07:45 PM »
無効ににしたはずなのに勝手に更新されてお金取られたんだけど払い戻しはできるんか？
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Offline Eddy

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Re: 自動更新
« Reply #1 on: May 05, 2017, 02:09:04 PM »
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Offline NON

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Re: 自動更新
« Reply #2 on: May 05, 2017, 06:11:17 PM »
こんばんは ネコ さん

自動更新が行われたのはいつ頃で、停止手続きを取ったのはいつ頃でしょうか。
30日以内であれば返金が可能なはずですが、現時点では手続きが英語になります。
購入された製品名等が分かれば、必要であれば英文等は作ります。

なお、自動更新の手続きは下記手順となっていますが、こちらの手順を正しく実行されていたでしょうか。

販売: 注文と更新 - FAQ
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB24

サポート: アバスト サポートセンターへのお問い合わせ
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB266

@Eddy
Thanks for posting FAQ links in Japanese forum, but there is Japanese FAQ available instead of English one.
https://www.avast.co.jp/faq.php?article=AVKB24

These people come here to ask Japanese help, not English. Posting English FAQ doesn't help Japanese people at all, I hope you'll understand that.
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Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。
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