Author Topic: 再インストールによる待機状態継続について  (Read 4310 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
こんにちは。

Avast Free Antivirusをライセンス登録(2年)して使用しています。
最近、DNLAクライアントソフト(DiXiM Digital TV plus)のサーバーに休止アイコンが出始め、
Avastのファイアオールをオフにするとサーバーを認識して視聴出来る状態となりました。

AvastとDiXimのソフトを何度かアンイストール・インストールを繰り返していたら、Avastの
インストール画面のまま待機状態が続くようになってしまいました。

avastclearを使用しインストールしても待機状態のままです。

改善方法がお分かりでしたら教えてください。

使用環境はWINDOWS10 64bitです。

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5475
  • Whatever will be, will be.
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #1 on: May 15, 2017, 02:26:16 PM »
こんばんは koi39 さん

Avast のインストールが途中で止まってしまう、ということでしょうか?
そうであれば、複数回のインストール/アンインストールを繰り返したことで、Windows の設定かAvast のファイル構成か何かが壊れてしまったものと思います。
どこが壊れているか探るのはなかなか大変なので、これら操作前の復元ポイント(Avast がアンインストール状態の復元ポイントで。アンインストール状態からインストール状態に復元するとさらに壊れる可能性があります)が残っていれば、そちらまで復元して復旧しないか試してみてください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

  • Guest
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #2 on: May 16, 2017, 03:47:14 AM »
こんにちは。

一晩おいてから、昨夜インストールを試してみました。
結果はインストール出来てしまいまして・・・お騒がせしましたと云うしか・・・

相変わらずDiXiMソフトとの相性が悪いので、ファイアオール設定を見直します。

ありがとうございます。

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5475
  • Whatever will be, will be.
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #3 on: May 16, 2017, 04:22:44 PM »
とりあえずインストールできたようでよかったです。

ちなみに、フリー版にはファイアウォールはありません。ウェブシールドのことでしょうか?
ウェブシールドがウェブカメラと干渉するという報告は英語版フォーラムに上がっており、類似事象かも知れません。

確認する設定としては、
・サーバのIPアドレスが固定されているのであれば、サーバのIPアドレスを除外に登録する
・「一般的なブラウザのプロセスからの通信のみをスキャンする」を有効にする
等をお試しください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

  • Guest
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #4 on: May 17, 2017, 02:22:00 AM »
こんにちは。

アクティベーションしてAvast Internet Securityを使用しています。
アプリケーションルールに記載があるのですが、AvastがDiXiMのサービス(タスク)
を停止(手動起動も不可)させてしまいます。

また両ソフトのアンインストールとインストールを繰り返して様子を見ることにします。

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5475
  • Whatever will be, will be.
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #5 on: May 17, 2017, 12:43:25 PM »
ファイアウォールであれば、プロファイルが「プライベート」になっているかどうかご確認ください。
また、上記操作だけで直らなければ、プロテクション -> ファイアウォール -> 設定 -> 「プライベートモードでは友人との全ての接続を許可する」をオン -> OK をお試しください。

「公開」と「プライベート」という言葉の意味合いが分かりにくいかもしれませんが・・・
 - 「公開」は英語だとpublic で、「公共の場所」(よって不審な接続はすべて遮断する)の意味合いです。
 - 「プライベート」はその逆で、「家庭内利用」(よって接続制限を緩める)のような意味合いです。
« Last Edit: May 17, 2017, 12:45:40 PM by NON »
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

  • Guest
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #6 on: May 19, 2017, 01:35:59 AM »
こんにちは。

相変わらずAvast Internet SecurityをインストールするとDiXiM Digital TV Plusが
使用出来なくなります。
Avastをインストールしなければ使用出来ます。

管理ツールの「サービス」を確認すると、Avastをインストールするとバックグラウンド
サービスのDiXiM Digital TV Plus Service(21)が「停止」状態になり「起動」を受け
付けないのですが、このバックグラウンドサービスもAvastのファイアオール設定と関係
しているで宜しいでしょうか。

題名と投稿内容に差異が出てしまいましたので、本投稿はここまでとし、新たにスレッドを
立てさせていただく事にします。

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5475
  • Whatever will be, will be.
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #7 on: May 19, 2017, 01:29:33 PM »
管理ツールの「サービス」を確認すると、Avastをインストールするとバックグラウンド
サービスのDiXiM Digital TV Plus Service(21)が「停止」状態になり「起動」を受け
付けないのですが、このバックグラウンドサービスもAvastのファイアオール設定と関係
しているで宜しいでしょうか。
当方にはDiXiM の環境が無いので明言は出来かねます。
各シールドを1つずつ停止した状態で、サービス起動ができるかどうかで、判断できるかと思います。

個人的には、ファイアウォールとサービス起動はあまり関係が無いような気がしています。どちらかと言うと疑うのは挙動監視シールドあたりでしょうか。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

  • Guest
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #8 on: May 25, 2017, 01:45:06 AM »
こんにちは。

挙動監視シールドにDiXiM Digital TV Plusのフォルダーを登録したら
DiXiM Digital TV Plus Service(21)が「実行」に変わりました。

しかし、DiXiM Digital TV Plusのサーバー一覧に表示される機器が停止
状態(一部の機器だけ)になっていますので、DiXiM側のサポートを受ける
ことにします。

改善方法のご提供ありがとうございます。

Offline NON

  • Japanese User
  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5475
  • Whatever will be, will be.
Re: 再インストールによる待機状態継続について
« Reply #9 on: May 25, 2017, 05:20:18 PM »
問題が解消されることを願っております。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。