ネットワーク内の機器がフリーズ

[REDACTED]

こんにちは

ＰＣにアバストアンチウイルスを導入していますが、ＰＣ稼働中に同じＬＡＮ内にあるパナソニック社製のレコーダーがフリーズして
しまいます。ＬＡＮを抜くかアバストシールド制御を無効とすると復旧するのですが、元に戻すとまたフリーズしてしまいます。ハード
診断を行ってもエラーはありません。どなたかおなじような経験をお持ちの方、また解決法のわかる方、方法についてご教授下さい。

[NON]

こんばんは tm.ksr1103 さん


同じLAN内のレコーダーと言うことですので、想定される原因は
・ウェブシールド
・Wi-Fi の検査 (旧「ホームネットワーク セキュリティ」)
あたりと思われます。

Avast ユーザーインターフェース -> 左下の「設定」 -> コンポーネント から、上記2コンポーネントを停止(ウェブシールド)あるいはアンインストール(Wi-Fi の検査)して、
症状が改善するかご確認ください。

[REDACTED]

こんばんは　NONさん

ご連絡ありがとうございました。
正にご指摘の通りでウエブシールドを無効としたところ改善されました。
ただ、さらにカスタマイズのスキャンからの除外で”http://”+IPアドレスを追加してみたのですが
こちらは当方の想定とおりとはならず、やはりフリーズしてしまいました。
やはり有効としながらレコーダーに影響を与えないような設定はないのでしょうか？

もしお分かりになりましたらお教えください。

[NON]

ウェブシールドとは少々想定外ですが(Wi-Fi の検査 の方が可能性が高いと思っていました)、原因の絞り込みができたのは良かったです。

例外を、「http://」だけでなく「https://」も追加してみてください。
それでも解消しないようなら、次は
Avast ユーザーインターフェース -> 左下の「設定」 -> コンポーネント -> ウェブシールドの「カスタマイズ」 -> 主要な設定 -> 「一般的なブラウザのプロセスからの～」をオン -> OK
をお試しください。

ちなみに、当該レコーダーには、専用の制御ソフトか何かがPCにインストールされているのでしょうか。
もしそうであり、かつ上記2個目の設定でうまく行くようであれば、当該プロセスを除外してみるのも手です。