CyberCapture sempre bloqueando aplicação

[REDACTED]

Prezados!

Somos uma empresa de desenvolvimento de software e estamos tendo dor de cabeça com o método CyberCapture do Avast.

Em todo computador novo que é instalado a aplicação, o CyberCapture entra em ação, deixando o cliente esperar cerca de 250 minutos pra informar que o arquivo não é nocivo. Até nesse ponto entendemos, o problema é fazer isso com cada instalação nova.

Não é mais fácil pegar o SHA256 do executável e colocar no banco de dados como limpo, uma vez que já foi verificado pelo CyberCapture?

Nossa aplicação já esta assinada digitalmente.

Instalador
https://devslim.com/downloads/setup_qdpainel.exe

Log
https://virustotal.com/pt/file/6317c4b1483b1cbcf338f25c2d83cbfbfa81bd9b8012b63b9652d6db27ca7bf5/analysis/

[jefferson sant]

Boa noite DevSlim

Obrigado por informar sobre este problema
enviei este link para um membro responsável por questões do CyberCapture.
Por favor aguarde até que isto seja resolvido.

[Milos]

Hello,
thanks for notice. File and certificate was set clean and CyberCapture should not be triggerd since next VPS.

Milos

[jefferson sant]

Hello,
thanks for notice. File and certificate was set clean and CyberCapture should not be triggerd since next VPS.

Milos

Thanks Milos  : )

@DevSlim  O arquivo e o certificado foi definido como limpo, aguarde as próximas definições VPS.

[REDACTED]

Obrigado, estarei no aguardo

[REDACTED]

Boa Noite!

Já atualizei a base de vírus e a nova versão 17.4.2.2294 e ainda estou recebendo aviso que a aplicação pode ser insegura e sendo capturada pelo CyberCapture

[jefferson sant]

DevSlim. Obrigado pela captura de Tela, ontem havia contatado sobre isso, mas não respondeu.
Vou notifica-lo novamente para amanhã.
Peço desculpas pelo inconveniente e transtorno causado.

[REDACTED]

Obrigado! Parece que deu certo. Hoje já não recebi mais a mensagem.

[jefferson sant]

Obrigado! Parece que deu certo. Hoje já não recebi mais a mensagem.

Obrigado pela informação
O analista teve um pequeno problema e deve voltar na segunda-feira.
Eu já submeti o executável e ele será incluído na lista de permissões