Author Topic: Сам выключается комп и перезагружается в дампе памяти проблема с aswStmXP.sys  (Read 2957 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
через какое то времени работы комп выключается и перезагружается просмотр  дамп памяти показал что проблемы с aswStmXP.sys а это файл относится к авасту.  Вот что в дампе памяти:  (с ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5915c779

BUGCHECK_STR:  0xC5_2

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP:
nt+6e6ec
805456ec 8b08            mov     ecx,dword ptr [eax]

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from a6e0d0ab to 805456ec

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
a779fb6c a6e0d0ab 00000000 00000001 31667361 nt+0x6e6ec
a779fbe0 805c652a 8af9efc0 00000a7c a779fc20 aswStmXP+0x60ab
a779fc00 805a6ae5 8af9efc0 00000a7c a779fc20 nt+0xef52a
a779fc48 805a75d2 8ae634f8 74eb0000 a779fd18 nt+0xcfae5
a779fca4 805a7997 00000004 89dc2c10 a779fd18 nt+0xd05d2
a779fd34 8053d854 0000014c ffffffff 0007e8b8 nt+0xd0997
a779fd64 7c90e514 badb0d00 0007e7e8 00000000 nt+0x66854
a779fd68 badb0d00 0007e7e8 00000000 00000000 0x7c90e514
a779fd6c 0007e7e8 00000000 00000000 00000000 0xbadb0d00
a779fd70 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7e7e8


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
aswStmXP+60ab
a6e0d0ab ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  1

SYMBOL_NAME:  aswStmXP+60ab

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: aswStmXP

IMAGE_NAME:  aswStmXP.sys

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner)

Что делать? Как исправить? система windows xp пак 3, аваст бесплатная версия, последняя.

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1561
Тут уже не раз писалось, что последняя версия не дружит с ХР. Значит что надо сделать? Правильно, откатиться на более ранние версии Аваст. Безопасность системы от этого не уменьшится.

REDACTED

  • Guest
Тут уже не раз писалось, что последняя версия не дружит с ХР. Значит что надо сделать? Правильно, откатиться на более ранние версии Аваст. Безопасность системы от этого не уменьшится.
как откатится? удалить и установить старую версию? а где скачать старую. и какую версию ставить? у меня до этого была версия установленная чуть больше года назад.

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1561
Да, удалить спецутилитой Аваст  и установить по-новоой старую. Здесь скачайте Аваст-Нитро: https://belrus.net/downloads.html
После установки снимите галочку с автообновлени программы в Настройках.

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 976
Тут уже не раз писалось, что последняя версия не дружит с ХР...
Вас ввели в заблуждение. Последняя версия Аваст, у меня конкретно, без сбоев работает на Windows XP SP3.
Что делать? Как исправить?
Создайте запрос в Службу поддержки Аваст.
« Last Edit: May 30, 2017, 10:08:42 PM by j.bonzo »

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1561
Бонзо, мы рады за вас, но вы - это не ВСЕ. Я сказал то, что видел в темах. Подскажите человеку как перенять ваш успех. Я хрюшей пользовался только в офисах, а там Аваст за мясо не считают.

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 976
Я сказал то, что видел в темах.
«Все врут» - доктор Хаус.
Без какой-либо проблемы через интерфейс программы обновил с 12.2.2276 на новую линейку Аваст на лицензионной Windows XP SP3. И так же, в принципе, без особых проблем в виде бсодов и сбоев, все работает уже несколько месяцев. 
Подскажите человеку как перенять ваш успех.
Уже подсказал. Создать запрос в Службу поддержки Аваст.
P. S. А вообще, судя по предоставленному дампу, похоже на то, что наблюдается аппаратная проблема, а не программная. Похоже на сбойный модуль памяти.
« Last Edit: May 31, 2017, 04:09:18 PM by j.bonzo »