Здравствуйте.
Сейчас Вам никто не сможет помочь. Это глобальная проблема новой версии Free Avast. Вот официальный ответ поддержки. Нужно ждать нового релиза. Подробности в моем предыдущем посте.
Добрый день.
Проблема действительно есть и она появилась в последней версии Avast, но к сожалению мы пока не можем ее воссоздать и полностью решить. Пока рекомендую Вам следующее:
Для установки Avast пользуйтесь только офлайн установщиками, они не требуют подключения к серверу и сразу устанавливают все нужные файлы.
Регистрация бесплатной версии проходит автоматически если компьютер подключен к интернету. За 5-6 дней до конца "пробного периода" программа сама зарегистрирует Вас на год.
В случае покупки платной версии действуйте пожалуйста следующим образом:
- Если Вы купили именно лицензию для антивируса (Internet Security, Pro, Premier) или программу Secureline - активируйте их файлом лицензии. Cкачать его можно из личного кабинета my.avast.com по ссылке "Лицензии".
- Если же Вы приобрели Avast Cleanup или Passwords - то единственным решением пока является переустановка Avast и установка версии 2016, где подобная проблема не наблюдается.
Мы постараемся как можно быстрее найти решение, но пока конкретных сроков я Вам назвать не могу.
Vladimir
The Avast Support Team
