AVAST impedindo sem aviso o TeamViewer de conectar

[REDACTED]

Ola, boa tarde.
eu dou suporte Apple para varias pessoas, e costumo sempre instalar o AVAST gratuito em todas as maquinas, recomendando o cliente que compre a licença Full pois vale muito apena.
porem meu ultimo cliente, precisei fazer um acesso remoto na maquina dele, e não estava conseguindo. o TeamViewer não conectava, mandava verificar a conexão. tentamos de tudo quando foi jeito, e nada. tive a brilhante ideia de desativar o AVAST nesta maquina, e pronto, intantaneamente o TeamViewer conectou sem problema.
ativei novamente o AVAST e o TeamViewer foi desconectado.

alguém sabe uma solução para isso? terei que passar a indicar outro antivirus que nao bloqueie o TeamViewer ?

aguardo por ajuda.

obrigado

Carlos

[Lisandro]

O Avast gratuito não tem um firewall que bloqueie a conexão de outros apps.
Testando em meu computador, nenhum problema de conexão.
Por favor, assegure-se de que a versão do TeamViewer seja a oficial.
Pode ser um conflito com outro aplicativo de segurança ou antimalware.