Author Topic: Error al intentar cancelar renovación automatica de licencia  (Read 2156 times)

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REDACTED

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No logro anular la renovación automática y pasarla a manual de mi producto "Avast Internet Security"

He intentado en repetidas oportunidades y me arroja el siguiente error: "Lo sentimos, no hemos podido cancelar la suscripción de renovación automática."

Busco la alternativa en los link que me ofrece, y ninguno funciona.

DEBERE PROCEDER A DENUNCIAR A AVAST SINO ME SOLUCIONAN EL INCONVENIENTE.

Offline Soriano

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Re: Error al intentar cancelar renovación automatica de licencia
« Reply #1 on: June 28, 2017, 07:05:25 PM »
Hola nestorbenegas.

Por favor, contacta con nuestro soporte a través del siguiente enlace y la cancelaremos por ti: https://goo.gl/e81j3c
Síguenos en la cuenta oficial de Avast en español: https://twitter.com/avast_ESP
También en el Facebook oficial en español: www.facebook.com/avast.es
Y en Instagram: http://instagram.com/avast_antivirus

REDACTED

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Re: Error al intentar cancelar renovación automatica de licencia
« Reply #2 on: October 31, 2017, 10:18:46 PM »
He intentando en varias oportunidades cancelar la suscripción de renovación automática de AVAST CLEANUP y
no he podido porque aparece continuamente un ERROR y la leyenda "Lo sentimos no hemos podido cancelar la suscripciòn de renovación automática de AVAST CLEANUP" y me envían a un link que tampoco se abre.

Les SOLICITO ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y CANCELEN MI SUSCRIPCIÓN DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE CLEANUP o DEBERÉ DENUNCIAR A AVAST

Gracias

Offline guillermo220

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Re: Error al intentar cancelar renovación automatica de licencia
« Reply #3 on: November 02, 2017, 03:21:28 PM »
Hola fpalacios66,

Es recomendable abrir un nuevo tema en el foro para un nuevo asunto.
Con relación al problema; tal vez sería conveniente que realice la consulta directamente a Avast realizando un ticket o siguiendo alguna de las faq´s que hay al respecto.

Saludos.

REDACTED

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Re: Error al intentar cancelar renovación automatica de licencia
« Reply #4 on: November 21, 2017, 01:06:45 AM »
La solución es por las fechas de renovación ir al banco y denegar el pago.