Esta nueva version de avast no me da nada mas que problemas

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avast! Internet Security
3PC, 1 Año 39,99 €
pagado el 29 de marzo 2017 para 3 pc de lo cual solo 1 pc

e pagado para 1 año y han pasado menos de 4 meses
no puedo entrar en aliexpress ni en ebay ni en youtube
practicamente en ningun lado donde suelo navegar

estoy bastante enfadada llevo varios dias sin poder navegar a mi gusto
se que es la nueva version ya que probé desactivar avast durante 10 minutos
y podia entrar en todas las paginas sin problema

sé que mi sistema es antiguo
Xp SP3 con licencia
pero no pienso cambiar de sistema por culpa de un antivirus

quisiera saber si algun moderador me puede indicar si tengo derecho
a la devolucion del dinero pagado de la parte correspondiente a la no utilizada
es decir a los 8 meses de licencia que me queda por disfrutar

llevo con avast ni me acuerdo pero por lo menos 8 años
y me tendré que ir a otro lado
lo siento mucho pero vuelvo a decir
estoy bastante enfadada y pa que quiero un antivirus si luego no puedo navegar
gracias por contestarme si alguien me lee algun moderador
Un saludo al foro
martina 

[REDACTED]

hola la nueva versión de avast no me deja abrir o lo pone muy lento a facebook, yahoo y hotmail, las otras paginas abren bien me pueden decir que pasa. ya le pase anitmalware, antispywares y todos los anti que se les ocurra, desinstalo avastfree2017 con el avastclear y la pc vuelve a funcionar correctamente.

[OnePunchMan]

Hola Martinaes!

A veces toca adaptar las soluciones antivirus a nuestras necesidades, en tu caso, ya el sistema operativo que usas está obsoleto y probablemente y lo digo sin ofender, tu hardware también lo esté y pues toca cambiar a otro antivirus que se adapte a tus recursos.

Echa un vistazo a este link https://forum.avast.com/index.php?topic=193792.0

y una vez en este otro https://anti-virus.es/blog/cancelar-compra-avast
podrás qué hacer en tu caso...

Que intuyo sea esto:

2.- Ante todo… mucha calma. Avast te devolverá tu dinero
Para empezar… ¡mucha calma! Es natural estar enfadado cuando ves que hay un cargo en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, que viene de Avast pero no sabes por qué ha ocurrido. O, si quieres hacer una devolución de compra, también es normal sentirse impaciente para que el proceso finalice lo antes posible.
Pero lo primero y más importante que hay que saber es que Avast ofrece un período de devolución (refund) de 30 días ante cualquier compra, por lo que no hay motivo ninguno para alterarse ya que hay tiempo por delante. Siguiendo los pasos adecuados, tendrás tu dinero de regreso a tu tarjeta/cuenta muy pronto.

Saludos!

[REDACTED]

Esta claro que no lo van a solucionnar
si sé que mi pc es obsoleto
pero aun asi me sigue gustando el xp
y no pienso cambiar de momento
referente a la devolucion del dinero ya me da igual
lo que si sé es van a perder un cliente
y no creo que sea yo la unica enfadada
ni tampoco creo que sea la unica cliente de avast con un sistema antiguo
Muchas Gracias Por haberme contestado
un Saludo
martina