Не работает антивирус

[REDACTED]

Добрый день. Такая же проблема,  (UI Failed to load), Аваст бесплатный версия 17.5.2303. Как правильно удалить Аваст и где скачать старую, стабильную версию программы?
Windows XP  SP3
Пробовал точки восстановления, но почему-то система не хочет откатываться назад, хотя антивирус и его службы из автозагрузки были убраны.
Панель управления - аваст - изменить - исправить- тоже проблему не решило.

[j.bonzo]

...Windows XP  SP3

"Службы терминалов" работает?

Пробовал точки восстановления, но почему-то система не хочет откатываться назад...

Если Аваст обновлялся до последней версии, то 100% он же и вывел из строя точки восстановления системы. Поищите в логах системы Ошибку (ID) - 1, Источник - sr:
Произошла неожиданная ошибка фильтра восстановления системы '0xC0000001' при обработке файла '' на томе 'HarddiskVolume1'.
Это привело к остановке наблюдения на томе.
Уже не первый год при обновлении версий Аваст на ХР существует эта проблема с восстановлением системы.

[REDACTED]

"Службы терминалов" работает?

Нет, надо запустить? Думал, что она нужна только для удалённого подключения.

Если Аваст обновлялся до последней версии, то 100% он же и вывел из строя точки восстановления системы. Поищите в логах системы Ошибку (ID) - 1, Источник - sr:
Произошла неожиданная ошибка фильтра восстановления системы '0xC0000001' при обработке файла '' на томе 'HarddiskVolume1'.
Это привело к остановке наблюдения на томе.
Уже не первый год при обновлении версий Аваст на ХР существует эта проблема с восстановлением системы.

Да, такая ошибка нашлась. По времени возникла сразу после обновления Аваста и потом повторилась. Ох, надо было сразу на форум обращаться, а я думал, что просто нерабочая точка восстановления попалась и перепробовал все четыре.
Выход какой-то есть?

[j.bonzo]

...надо запустить?

Переключите "Тип запуска" - "Вручную" и перезагрузите ПК.

[REDACTED]

...надо запустить?

Переключите "Тип запуска" - "Вручную" и перезагрузите ПК.

Спасибо, помогло! Скажите, а это "служба терминалов" нужна только для работы интерфейса пользователя? Если она отключена, то экраны Аваста всё равно работают?
И в системе появилось два процесса Explorer.exe (один с высоким приоритетом, другой с нормальным), так и должно быть?
Точки восстановления системы снова можно создавать и они будут рабочие до следующего обновления программы?

[j.bonzo]

Скажите, а это "служба терминалов" нужна только для работы интерфейса пользователя? Если она отключена, то экраны Аваста всё равно работают?

В контексте работы Аваст на Windows XP и Vista, получается, что эта служба нужна для отображения интерфейса антивируса. За защиту компьютера от вирусов отвечают другие процессы Аваст, отображающиеся в Диспетчере задач, - aswidsagent.exe, AvastSvc.exe, ...
Вообще, на мой взгляд, этот баг полностью лежит на совести разработчиков. В антивирусных решениях, скажем, "для взрослых", аналогичных проблем не возникало. Еще при инсталляции антивирус запускает "Службы терминалов" и остановить или отключить ее потом невозможно.
С другой стороны, чего можно ждать от Авастовцев, если по сегодняшний день они так и не создали кросс платформенный продукт?

И в системе появилось два процесса Explorer.exe (один с высоким приоритетом, другой с нормальным), так и должно быть?

Ничего подобного  у себя не наблюдаю. Процесс explorer.exe один. Приоритет - "Средний".
В Windows XP должно быть два абсолютно идентичных файла explorer.exe. Один в папке Windows, другой в папке WINDOWS\ServicePackFiles\i386. Проверьте на своем ПК. Если explorer.exe найдете в другом месте, то наверняка это что-то другое.
Если с файлами explorer.exe все в порядке, проверьте ключ реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\SeparateProcess. Значение должно быть 0.

[REDACTED]

...
Ничего подобного  у себя не наблюдаю. Процесс explorer.exe один. Приоритет - "Средний".
В Windows XP должно быть два абсолютно идентичных файла explorer.exe. Один в папке Windows, другой в папке WINDOWS\ServicePackFiles\i386. Проверьте на своем ПК. Если explorer.exe найдете в другом месте, то наверняка это что-то другое.
Если с файлами explorer.exe все в порядке, проверьте ключ реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\SeparateProcess. Значение должно быть 0.

Большое спасибо за такой развёрнутый комментарий!!!!  Процесс explorer.exe один в папке WINDOWS, другой папки на компе нету и в другом месте тоже нету. А вот значение в реестре стоит 1. Погуглив по ключу реестра, разобрался в чём дело. Я крайне редко запускаю папку с рабочего стола, а вчера и сегодня запускал, вот и появился второй explorer. Аваст оказался ни при чём.
 Ещё немного беспокоит, что при обновлении Аваста появилась такая запись в логах системы: Windows XP Hotfix Wdf01009 was installe. Обновление Винды давно отключено, не знаете, что это за элемент и чем это чревато?

[j.bonzo]

Ещё немного беспокоит, что при обновлении Аваста появилась такая запись в логах системы: Windows XP Hotfix Wdf01009 was installe. Обновление Винды давно отключено, не знаете, что это за элемент и чем это чревато?

Этот хотфикс от Майкрософт устанавливается вместе с Авастом и обеспечивает совместимость драйверов антивируса, работающих на уровне ядра системы (ring0).

[REDACTED]

Этот хотфикс от Майкрософт устанавливается вместе с Авастом и обеспечивает совместимость драйверов антивируса, работающих на уровне ядра системы (ring0).

Ещё раз спасибо!!