Avast m'a forcé à ce renouvellement et malgré tous mes tickets envoyés : aucune réponse à part "This ticket has been Closed "
Bonjour,
pouvez-vous confirmer que les tickets qu'avast a (unilatéralement) clôturé ont bien été créés avec le lien proposé sur le 1er message du forum , à savoir lien finissant par "....form=3" pour "demandes de remboursement, paiement, renouvellement, licences et autre"
Car suivant les cas , les autres types de ticket peuvent être clôturés .
Si la demande concerne (dans un premier temps) l’annulation du renouvellement et non une demande de remboursement , as tu consulté le 2ème sujet "Boite à outils avast" et notamment le fait que la gestion des licences peut se faire , selon ton achat initial , par un partenaire tiers comme "Nexway".
nb:dans ce cas , c'est sur le site tiers qu'il faut gérer le renouvellement si cette possibilité ne t'est pas proposé sur ton
compte avast directement .