Cliente insatisfeito

[REDACTED]

Avast

Eu gostaria de deixar explicitamente declarado com vocês minha insatisfação e repudio. Em 2015 eu tive a infeliz ideia de trocar o Norton Antivirus pelo Avast Internet Security. Maldita hora! Paguei a assinatura de vocês por dois anos. Sendo que eu não cheguei a usar esta merda nem por dois meses. Meu notebook ficou uma bosta eu tive até mesmo que formatar ele. Entrei em contato com vocês por diversas vezes e descaso foi total. Estou com o Norton desde 2016 e a assinatura de vocês expirou este ano. Obrigado pelo descaso e o descumprimento e falta de consideração de vocês. Jamais indico seus produtos para alguém por que o barato sai muito caro.
Hoje em dia eu tenho a certeza absoluta de que em se tratando de segurança para nossos desktops o Norton sem duvida alguma é a melhor opção.

Espero que vocês respeitem mais o consumidor brasileiro é o minimo que vocês devem fazer.
O meu desabafo é mais pela falta de profissionalismo de vocês.


Carlos Cunha

[Eddy]

https://www.av-comparatives.org/wp-content/uploads/2017/04/avc_mpt_201703_en.pdf

[Lisandro]

Paguei a assinatura de vocês por dois anos. Sendo que eu não cheguei a usar esta *** nem por dois meses.

Carlos, e você entrou em contato pedindo ajuda? O melhor caminho para obter suporte comercial (compras, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, etc.) é através de um tíquete: https://goo.gl/ydznCd. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos por ordem de chegada, por isso, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (https://goo.gl/gSHk30).

Saiba mais sobre os nossos canais de suporte: https://goo.gl/sCeKbm.