Somos uma empresa desenvolvedora de software e temos um software ERP que a empresa pode fazer o download em nossa página e instalar na sua máquina sozinha, e muitos dos nosso clientes não conseguem por que ao executar o arquivo após o download aparece a mensagem que o arquivo foi bloqueado e encaminhado para analise pelo laboratório, só que demora uns dias para voltar mensagem liberando, mas essa liberação é feita somente para esse cliente, outros que tentarem realizar essa instalação são bloqueados novamente o que dificulta fazendo com que os mesmo não instalem.
Queria saber qual o procedimento para que isso não aconteça mais esse bloqueio para nossos clientes.
Att.,
