Author Topic: Вопросы и предложения  (Read 1878 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline vsm5693

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Вопросы и предложения
« on: May 11, 2017, 12:41:11 PM »
На этой странице https://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0 в третьем ответе есть строчки "avast! Сообщить о вирусе" и "avast! Сообщить о ложном срабатывании". Рядом ссылки, которые ведут не на ту страницу. Укажите, пожалуйста, актуальные ссылки, то есть вот эти
https://www.avast.com/false-positive-file-form.php
https://www.avast.com/report-malicious-file.php

Если я отправлю файл, я смогу узнать, обработали ли мой запрос и какой результат? На вкладке "report a malicious file" нет строчки "Your e-mail".

Можно ли почитать где-либо про то, как работает "экран поведения"? Желательно, чтобы была подробно описана его работа.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: Вопросы и предложения
« Reply #1 on: May 11, 2017, 07:59:37 PM »
vsm5693, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Узнать результат от специалистов Avast нельзя. А так, если файл является вредоносным, то он будет добавлен в ВБД и после обновления файл будет определяться как вирус (если файл перемещен вами в карантин самостоятельно, то можно его просканировать повторно).

Информацию об экране поведения можно найти в официальном блоге  Avast : https://blog.avast.com/ru/ekran-povedeniya-novaya-tehnologiya-povedencheskogo-analiza-avast

Offline vsm5693

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: Вопросы и предложения
« Reply #2 on: May 18, 2017, 11:24:36 AM »
Узнать результат от специалистов Avast нельзя
Мне на почту пришел ответ лаборатории Avast, цитирую

Hello, Thank you for contacting Avast and sorry for the delayed response. Our virus specialists have been working on this problem and the provided file has been whitelisted.
« Last Edit: May 29, 2017, 04:14:04 PM by vsm5693 »

Offline vsm5693

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: Вопросы и предложения
« Reply #3 on: May 29, 2017, 04:10:17 PM »
Какой из этих почтовых ящиков действующий - submit@virus.avast.com или virus@avast.com ?
Через эту форму не отправляется файл https://www.avast.com/false-positive-file-form.php
Если отправлять файл по почте, то в теме письма нужно написать "False positive" ? А сам файл запаковать в zip-архив? Какой пароль для архива нужен?
« Last Edit: May 29, 2017, 04:16:34 PM by vsm5693 »

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3110
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Вопросы и предложения
« Reply #4 on: May 30, 2017, 10:11:53 AM »
Какой из этих почтовых ящиков действующий - submit@virus.avast.com или virus@avast.com ?
Через эту форму не отправляется файл https://www.avast.com/false-positive-file-form.php
Если отправлять файл по почте, то в теме письма нужно написать "False positive" ? А сам файл запаковать в zip-архив? Какой пароль для архива нужен?
Я лично всегда отправлял прямо из Карантина программы ! Только текст с русского переводил на английский и вставлял в сообщение.И письмо моё вместе с файлом отправлялось прямым курсом в лабораторию Аваста !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline vsm5693

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: Вопросы и предложения
« Reply #5 on: July 25, 2017, 09:19:14 AM »
Скажите пожалуйста, если я хочу использовать в Avast Free только "Усиленный режим (Агрессивный)" для того, чтобы блокировать запуск программ, которых нет в базе безопасных файлов, нужно ли ставить экран файловой системы и экран поведения ? Или можно экраны не устанавливать и включить только "Усиленный режим" , и Avast Free будут блокировать все программы, которых нет в базе ?

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3110
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Вопросы и предложения
« Reply #6 on: July 25, 2017, 09:26:24 AM »
Пробуйте с включёнными и пробуйте с выключенными,а потом выбирайте то что вам понравилось !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !