Avast Mobile Security - bloqueador de aplicativos - falha em Moto G5 Plus

[deorce]

Olá, uso o bloqueador de aplicativos do avast em um moto G5 Plus, para bloquear aplicativos financeiros. O bloqueador está configurado para desbloquear apenas com senha, ou seja, não desbloquear com o uso de impressão digital.
Recentemente descobri que ao abrir um aplicativo protegido o bloqueador pede a sua senha. Nessa tela de pedido de senha do bloqueador, basta que eu bloqueie o smartphone e o desbloqueie duas vezes, seja com a minha impressão digital ou  com a senha do smartphone, que o bloqueador permite o acesso ao aplicativo que deveria estar protegido. Portanto o bloqueador não está cumprindo sua função. A senha do bloqueador e do smartphone são diferentes.

[jefferson sant]

Boa noite deorce.

Envie um e-mail para android@avast.com
No campo Assunto, escreva o nome do aplicativo(s) financeiro ao qual seu problema está relacionado e uma breve descrição do seu problema, por exemplo:
Avast Mobile Security - Problema com bloqueador de aplicativos
No corpo da mensagem digite a descrição detalhada do problema. Além do modelo do dispositivo e a versão do Android.

Os representantes do suporte da Avast investigarão seu problema e entrarão em contato com você o mais rápido possível.