昨日Cleanupを半額で1年ライセンスを購入しました。
試用してみて、動作の重さやUIのバグがあり使用に耐えないと判断しました。
30日間の返金保証を利用して使用の中止と返金を求めたいと思いましたが手続きができません。
ヘルプに依りますと、「返金を請求される場合は、注文を検索し、[返金の請求] オプションを使用して請求を送信します。 」
とありますが、注文の詳細をみてもそんなオプションはどこにもありませんし、AvastのGUIからアカウントをブラウザで表示させてもライセンス表示はありますが、
返品・返金に関わるようなものはどこにもありません。
また、カスタマーサービスに問い合わせをしようとして注文番号を入力すると、「注文が見つかりません。」となる始末。
折角Avastが好きで長く利用してきているのに、こういった詐欺まがいなことをされると怒りが込み上げます。
誘導若しくは手続きの案内をお願い致します。