Bonjour,
Sinon
essayer de supprimer le fichier "aswResp.dat" en mode sans échec
voir ce
sujetou désinstaller avast - toujours en mode sans échec - avec l'outil de désinstallation , et non - comme tu as déjà essayé - par ajout/suppr de programme
La procédure et l'outil sont dans le 1er sujet du forum intitulé "boite à outils"
Edit: je pense que la procédure donnée par Jacques Fondaire est pour ré-initialiser le mot de passe du compte avast , celui lié à l'adresse mail.
On retrouve le lien en question dans
Et si j'oublie mon mot de passe pour mon compte Avast ?
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB210Or , pour Ludovic29 , le mot de passe oublié semble le mot de passe dit "principal" protégeant les paramètres personnels et donc la manipulation du programme , y compris la désinstallation sous session utilisateur.
Avast dit d'ailleurs dans sa FAQ
https://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB254#idt_410Que faire si j'oublie mon mot de passe principal ?
Nous n'enregistrons pas votre mdp Principal localement ou sur un serveur, pour assurer votre Confidentialité. Cela signifie que si vous oubliez votre mdp principal, malheureusement il n'y a pas de moyen de le récupérer.
Bien entendu , pas moyen de le récupérer ne veut pas dire pas moyen de le ré-initialiser.
Normalement la suppression de "aswResp.dat" doit suffire pour retrouver avast sans le ré-installer.
Ceci dit , tous les paramètres seront redevenus à leurs états par défaut et il faudra les reconfigurer au besoin , c'est la seule contrariété.
Edit 2 :
je viens de voir que les 2 procédures que je cite sont indiquées officiellement par avast dans la FAQ (seulement en anglais hélas)
https://www.avast.com/faq.php?article=AVKB217