Author Topic: Interface do Avast não abre somente uma janela branca  (Read 2673 times)

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REDACTED

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Interface do Avast não abre somente uma janela branca
« on: August 16, 2017, 05:07:16 PM »
Interface do Avast não abre somente uma janela branca sem opção de escaneamento inteligente, clean up etc...

REDACTED

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Re: Interface do Avast não abre somente uma janela branca
« Reply #1 on: August 16, 2017, 10:14:28 PM »
Creio que tenha ocorrido um problema na instalação.

Tente desinstalar o Avast utilizando o Avastclear (http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe), irá solicitar para reiniciar em modo de segurança, oriento a fazer esse processo. Após isso instale novamente o Avast.

Offline Lisandro

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Re: Interface do Avast não abre somente uma janela branca
« Reply #2 on: August 24, 2017, 07:53:38 PM »
Sugerimos uma instalação limpa:

1. Baixe a última versão do Avast Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do Avast e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do Avast para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o Avast pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o Avast Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo de Segurança, desinstale o Avast e, depois, reinicie no Modo Normal.
6. Instale o Avast utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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