Author Topic: renouvellement licence non voulue.  (Read 1087 times)

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REDACTED

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renouvellement licence non voulue.
« on: August 21, 2017, 04:13:41 PM »
Bonjour à vous,
en installant avast le mois dernier celui-ci me propose 1 mois gratuit pour tester la version payante. me laissant tenter au test j accepte. Malheureusement, ce matin j ai été débiter de 39.99 euros sur mon compte paypal... Je ne veux utiliser que la version gratuite... que puis je faire ?
Merci de vos réponses.

Offline chris..

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Re: renouvellement licence non voulue.
« Reply #1 on: August 21, 2017, 06:57:54 PM »
Bonjour

demander éventuellement un remboursement -> voir le 1er message du forum

nb:il aurait été préférable de bien lire les conséquences (et les façons d'y remédier) au moment de l'acceptation du test .

Comme dans tant d'autres posts identiques sur ce forum , j'en suis toujours à me demander comment diable avast se procure les coordonnées paypal si ce n'est par autorisation explicite du client.

Edit:dans tous les cas , vérifie que le renouvellement automatique est désactivé (voir le 2eme post du forum : boite à outils) , et retire de ton compte paypal l'autorisation faite à avast , car avec un peu de malchances et si tu laisse tomber ta demande , l'année prochaine avast te prélèvera à nouveau. :-\
« Last Edit: August 21, 2017, 07:02:01 PM by chris05 »