Author Topic: クリーンアップが何時間経っても終わりません  (Read 3114 times)

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REDACTED

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クリーンアップが何時間経っても終わりません
« on: September 14, 2017, 07:03:40 AM »
クリーンアップを購入し、クリーンアップを開始しましたが、「クリーンアップ中・・・処理が終わるまでお待ちください。」と表示されたまま、何時間経過してもクリーンアップが終わりません。パソコンを再起動しても状況は変わりません。どうか対処法を教えてください。よろしくお願い致します。


Offline NON

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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #2 on: September 14, 2017, 03:29:03 PM »
こんばんは manta2 さん


お使いのAvast Cleanup は、Avast Antivius に組み込まれているタイプでしょうか、それとも単独のアプリとして存在するタイプでしょうか。
組み込まれているタイプのCleanup の最新版には不具合があり、正常に動作しない場合があるようです。

今週中にはパッチが出る予定とのことですので、それをお待ちいただくか、ご希望であれば古いバージョンのインストーラーを融通しますのでお知らせください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #3 on: September 15, 2017, 06:39:32 AM »
NONさん、有難うございます。
クリーンアップ プレミアムというもので、Avast Antivius に組み込まれているタイプだと思います。

パッチ?が出るのを待ちたいと思います。
パッチというのもがよくわからないので、出たら修復のやり方など教えていただけないでしょうか?
お忙しいところ申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。

Offline NON

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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #4 on: September 16, 2017, 08:08:42 AM »
パッチとは、プログラムに対する小規模な修正版のことです。
Avast の場合は、パッチが出れば自動で適用されますので、適用後にPC を再起動すれば終わりです。

予定がやや伸びて来週中目途となったそうですので、出たことが分かればお知らせします。
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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #5 on: September 17, 2017, 12:49:54 PM »
NONさん、有難うございます。
よろしくお願い致します。

Offline NON

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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #6 on: September 22, 2017, 07:10:31 PM »
当該問題に対する修正版が出たようです。
特に再起動は必要ないとのことですが、もし動作しない場合は一度再起動してみてください。
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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #7 on: September 29, 2017, 09:36:58 AM »
NONさん、有難うございました。
無事クリーンアップ出来ました!

Offline NON

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Re: クリーンアップが何時間経っても終わりません
« Reply #8 on: September 29, 2017, 12:57:44 PM »
また何かありましたらお越しください :)
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