Author Topic: problema dopo ultimo aggiornamento  (Read 3265 times)

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Offline chrisari

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problema dopo ultimo aggiornamento
« on: September 05, 2017, 04:37:38 PM »
Salve, dopo l'ultimo aggiornamento non si apre avast e mi compare l'errore " impossibile trovare il punto d'ingresso ?getproductintrnalname@avchromeapp@@uaepb_wxz della procedura nella libreria di collegamento dinamico avchrome.dll "
Qualcuno sa darmi una mano?cosa devo fare ?
Grazie

Offline joecacca

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Re: problema dopo ultimo aggiornamento
« Reply #1 on: September 24, 2017, 11:52:10 PM »
Salve chrisari,

per caso si ricorda la versione di Avast installata?
L'ultima è la versione 17.6.2310 (build 17.6.3625.0)

Si tratta di una versione Free?
Io uso la versione Free 17.6.2310 (build 17.6.3625.0)

Per caso ha provato ad usare la funzione ripara di Avast?
per farlo può fare cosi:

Start (oppure logo di Windows se è Windows 10) --> Pannello di controllo --> Programmi e funzionalità -->
selazionando la voce "Avast Free Antivirus" (o la versione da lei installata) e cliccando con il pulsante destro del mouse le dovrebbe apparire la scelta disinstalla e cambia.

Se clicca su cambia, le si dovrebbe aprire una finestra dove è presente la voce ripara, cliccandoci sopra dovrebbe partire l'operazione di riparazione di Avast.

Ad operazione completata Avast dovrebbe ritornare a funzionare normalmente.
(ho scritto dovrebbe perchè non ho provato di persona la funzione ripara)

Se la procedura non dovesse funzionare può provare a seguire la procedura descritta a questa pagina sul fourm di Avast, in inglese, però qui sembra che la dll "AvChrome.dll" sia andata persa...

https://forum.avast.com/index.php?topic=203035.0

Spero di esserle stato d'aiuto.

Saluti