Не работает тех поддержка

[REDACTED]

Оставил запрос,пишет ticket closed при нажатии на этот запрос,перенаправляет на главную страницу,оплатил лицензию ошибся в майле,надеюсь на помощь!

[sergofun]

Что касается обращений в тех. поддержку: сейчас мы переходим на новый helpdesk (систему обработки тикетов). Процесс затянулся, поэтому все обращения сначала попадают в старый helpdesk, там они автоматически закрываются и создается копия в новом. Поэтому в учетной записи Вы видите что обращения закрыты, хотя на самом деле это не так. Просто новая система еще не до конца связана с учетной записью.
На все запросы мы отвечаем, но возможны задержки из-за большого наплыва обращений и сложностей с новой системой. Пожалуйста не нужно создавать несколько тикетов на одну и ту же тему, так Вы только замедлите процесс.

Vladimir
The Avast Support Team

Avast Software s.r.o., Enterprise Office Center, Pikrtova 1737/1A, 140 00 Prague 4, Czech Republic