こんばんは rrs-m.ishihara さん
Avast 盗難対策は、動作するためにはインストール時に管理者への登録が要求されるので、そこで許可しない限り、インストールはされてもロック等の動作を「勝手に」行うことはできません。
何か別な製品か、あるいはマルウェアか何かと勘違いされていないでしょうか。
PINに 0000 を入れて解除できない場合は、下記何点か教えてください。
1. 画面に出ているメッセージが具体的にどういうものでしょうか。
2. メッセージが表示される以外に、他の挙動はあるでしょうか。
3. 「色々試した」とは、具体的に何を試したのでしょうか。
4. SIMカードの入れ替え等は行っていないでしょうか。
5. Avast アカウントがあれば、そこにスマートフォンは登録されているでしょうか。