Author Topic: Проблема с Avast free  (Read 7928 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline -Анастасия-

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Проблема с Avast free
« on: October 19, 2017, 05:40:03 PM »
не обновлялся  Avast Free Antivirus.  Решила снести его и установить заново. Стало хуже. Теперь он даже не устанавливается. Вот журнал установки:


2017-10-19 15:23:42.779Infoinstup[8212,8988]Command: '"C:\Users\46CB~1\AppData\Local\Temp\_av_iup.tm~a05764\instup.exe" /edition:1 /ga_clientid:fae12352-4409-4eff-9ab4-fada208c43c2 /guid:9642ee9e-b97b-464f-9d55-a2252a8400d0 /prod:ais /sfx:lite /sfxstorage:C:\Users\46CB~1\AppData\Local\Temp\_av_iup.tm~a05764'
2017-10-19 15:23:42.779Infoinstup[8212,8988]CPU: Intel(R) Core(TM) i5-3450 CPU @ 3.10GHz,4
2017-10-19 15:23:42.779Infoinstup[8212,8988]OS: Windows 10 (10.0.15063) x64
2017-10-19 15:23:42.779Infoinstup[8212,8988]Memory: 36% load. Phys:4194303/4194303K free, Page:4194303/4194303K free, Virt:4005272/4194176K free
2017-10-19 15:23:42.779Infoinstup[8212,8988]DISKs: C:\ - 408GB free / 465GB total
2017-10-19 15:23:42.779Infoinstup[8212,8988]DISKs: D:\ - 284GB free / 465GB total
2017-10-19 15:23:42.780Infoinstup[8212,8988]Running module version: instup.exe - '17.7.3660.0'
2017-10-19 15:23:42.780Infoinstup[8212,8988]Running module version: Instup.dll - '17.7.3660.0'
2017-10-19 15:23:42.780Infomutex[8212,8988]The ownership of the fallback mutex has been successfully taken.
2017-10-19 15:23:42.794Warningsettings[8212,8988]Did not find any values in file 'programData\avast5.ini'
2017-10-19 15:23:42.797Infoshepsync[8212,8988]Trying server IP address '216.58.209.206'
2017-10-19 15:23:42.910Warningshepsync[8212,8988]Error in downloading config file from 216.58.209.206, HTTP error code 404
2017-10-19 15:23:42.937Warningsettings[8212,7656]Did not find any values in file 'programData\burger_client.ini'
2017-10-19 15:23:42.957Infowizard[8212,8988]Running module version: HTMLayout.dll - '3.3.2.1'
2017-10-19 15:23:42.960Infowizard[8212,8988]Loaded module version: C:\Users\46CB~1\AppData\Local\Temp\_av_iup.tm~a05764\HTMLayout.dll - '3.3.2.1'
2017-10-19 15:23:43.027Infowizard[8212,8988]Setup gui was successfully started.
2017-10-19 15:23:43.027Infoinstcore[8212,8988]Sfx setup update has started.
2017-10-19 15:23:43.040Infoservers[8212,8988]Server definition(s) loaded for 'C:\Users\46CB~1\AppData\Local\Temp\_av_iup.tm~a05764\servers.def': 29 (maintenance:0)
2017-10-19 15:23:43.040Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download s4705686 AVAST9 Server' with current url 'http://s4705686.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:23:51.728Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://s4705686.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 1
2017-10-19 15:23:51.742Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download r5525652 AVAST9 Server' with current url 'http://r5525652.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:24:02.425Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://r5525652.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 2
2017-10-19 15:24:02.443Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download p4085325 AVAST9 Server' with current url 'http://p4085325.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:24:12.888Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://p4085325.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 3
2017-10-19 15:24:12.909Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download y9663457 AVAST9 Server' with current url 'http://y9663457.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:24:23.659Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://y9663457.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 4
2017-10-19 15:24:23.692Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download d3116203 AVAST9 Server' with current url 'http://d3116203.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:24:35.306Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://d3116203.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 5
2017-10-19 15:24:35.325Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download d3116203 AVAST9 Server' with current url 'http://d3116203.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:24:45.741Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://d3116203.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 6
2017-10-19 15:24:45.756Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download x6055396 AVAST9 Server' with current url 'http://x6055396.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:24:57.441Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://x6055396.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 7
2017-10-19 15:24:57.541Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download d0211227 AVAST9 Server' with current url 'http://d0211227.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:25:08.210Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://d0211227.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 8
2017-10-19 15:25:08.482Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download d0211227 AVAST9 Server' with current url 'http://d0211227.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:25:19.156Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://d0211227.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 9
2017-10-19 15:25:19.174Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download l5978727 AVAST9 Server' with current url 'http://l5978727.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:25:29.303Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://l5978727.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/servers.def.vpx'. Next try: 10
2017-10-19 15:25:29.323Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download p4085325 AVAST9 Server' with current url 'http://p4085325.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:25:31.325Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download t3036159 AVAST9 Server' with current url 'http://t3036159.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:25:41.950Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://t3036159.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 1
2017-10-19 15:25:41.964Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download z2217299 AVAST9 Server' with current url 'http://z2217299.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:25:52.018Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://z2217299.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 2
2017-10-19 15:25:52.040Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download w6607332 AVAST9 Server' with current url 'http://w6607332.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:26:03.971Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://w6607332.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 3
2017-10-19 15:26:03.989Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download t5730298 AVAST9 Server' with current url 'http://t5730298.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:26:14.363Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://t5730298.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 4
2017-10-19 15:26:14.381Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download t3036159 AVAST9 Server' with current url 'http://t3036159.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:26:24.741Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://t3036159.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 5
2017-10-19 15:26:24.754Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download v6834318 AVAST9 Server' with current url 'http://v6834318.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:26:37.378Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://v6834318.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 6
2017-10-19 15:26:37.413Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download p4085325 AVAST9 Server' with current url 'http://p4085325.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:26:48.724Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://p4085325.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 7
2017-10-19 15:26:48.753Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download d0211227 AVAST9 Server' with current url 'http://d0211227.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:27:00.436Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://d0211227.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 8
2017-10-19 15:27:00.454Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download x6055396 AVAST9 Server' with current url 'http://x6055396.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:27:10.549Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://x6055396.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 9
2017-10-19 15:27:10.570Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download t5730298 AVAST9 Server' with current url 'http://t5730298.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:27:22.186Errordldwrap[8212,8988]HttpGet: An error 41225 (0x0000A109) [HTTP error] has occured when downloading a file from 'http://t5730298.iavs9x.u.avast.com/iavs9x/prod-pgm.vpx'. Next try: 10
2017-10-19 15:27:22.220Infoservers[8212,8988]ChooseServer: selected server 'Download p3713387 AVAST9 Server' with current url 'http://p3713387.iavs9x.u.avast.com/iavs9x' of type 'URL_TYPE_DOWNLOAD_PROGRAM'.
2017-10-19 15:27:24.221Errorengine[8212,8988]LoadLatestProdAndParts: download product file 'prod-pgm.vpx' has failed. Status: 41225 (0x0000A109) [HTTP error]
2017-10-19 15:27:24.334Warningsettings[8212,9172]Did not find any values in file 'programData\avast5.ini'
2017-10-19 15:27:24.334Warningsettings[8212,7656]Did not find any values in file 'C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\burger_client.ini'
2017-10-19 15:27:24.334Warningsettings[8212,9172]Did not find any values in file 'C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\avast5.ini'

Если кто-то сталкивался, подскажите в чем трабл

Offline gue5t

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 21

Offline -Анастасия-

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Проблема с Avast free
« Reply #2 on: October 20, 2017, 09:40:47 AM »
не помогает DNS от Google

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3024
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Проблема с Avast free
« Reply #3 on: October 20, 2017, 10:42:04 AM »
не помогает DNS от Google
Почитайте и почистите там про что в статье написано-
https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB94
А я удалял старую версию AIS-а программой RevoUnistaller но сперва отключил САМОЗАЩИТУ в нём !
И новая версия встала прекрасно !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline -Анастасия-

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Проблема с Avast free
« Reply #4 on: October 20, 2017, 01:18:06 PM »
не помогает DNS от Google
Почитайте и почистите там про что в статье написано-
https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB94
А я удалял старую версию AIS-а программой RevoUnistaller но сперва отключил САМОЗАЩИТУ в нём !
И новая версия встала прекрасно !

спасибо, попробую  :)

Offline alexahe

  • Newbie
  • *
  • Posts: 10
Re: Проблема с Avast free
« Reply #5 on: October 23, 2017, 01:48:54 PM »
Такая же проблема. Хотел просто обновить базы, оффлайн обновлением- выключились все экраны. Думаю ладно, поставлю более новую версию. При установке - "Ошибка завершения установки" и просит перезагрузить. После перезагрузки повторил - то же самое. Пробовал на абсолютно чистую винду - та же история. Старую версию ставит, но после обновления опять отключаются все экраны.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3024
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Проблема с Avast free
« Reply #6 on: October 24, 2017, 11:28:24 AM »
Пробовал на абсолютно чистую винду - та же история. Старую версию ставит, но после обновления опять отключаются все экраны.
Почитайте - https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB94  и у себя проверьте и все остатки удалите,если они есть там.И потом устанавливайте только.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline alexahe

  • Newbie
  • *
  • Posts: 10
Re: Проблема с Avast free
« Reply #7 on: October 24, 2017, 02:56:37 PM »
Ivanych, я вроде внятно написал:"ставил на чистую винду ". Чистая винда - заново установленная. Какие в ней моут быть остатки? читайте внимательнее посты.

Offline alexahe

  • Newbie
  • *
  • Posts: 10
Re: Проблема с Avast free
« Reply #8 on: October 24, 2017, 02:59:44 PM »
Ivanych, я вроде внятно написал:"ставил на чистую винду ". Чистая винда - заново установленная. Какие в ней моут быть остатки? читайте внимательнее посты.
Уже после того, как на чистую винду я попробовал поставить новую версию и ничего не вышло, новую я снёс и попробовал старую. Старая встала. Так я понятнее излагаю свои мысли?

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3024
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Проблема с Avast free
« Reply #9 on: October 25, 2017, 09:24:09 AM »
Старая встала. Так я понятнее излагаю свои мысли?
Теперь ясно и понятно.Вот и работайте на старой версии,пока новую не отшлифуют до блеска.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline alexahe

  • Newbie
  • *
  • Posts: 10
Re: Проблема с Avast free
« Reply #10 on: October 26, 2017, 07:09:42 AM »
Старая встала. Так я понятнее излагаю свои мысли?
Теперь ясно и понятно.Вот и работайте на старой версии,пока новую не отшлифуют до блеска.

Уважаемый, что же Вы такой невнимательный то! С этого же и начали: "При обновлении старой версии оффлайн обновлением выключились все экраны и не включались даже принудительно". Из-за этого и с новой версией начали копаться. Если не знаете решения проблемы не надо мусорить бесполезными сообщениями.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3024
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Проблема с Avast free
« Reply #11 on: October 26, 2017, 12:27:29 PM »
Уважаемый, что же Вы такой невнимательный то! С этого же и начали: "При обновлении старой версии оффлайн обновлением выключились все экраны и не включались даже принудительно". Из-за этого и с новой версией начали копаться. Если не знаете решения проблемы не надо мусорить бесполезными сообщениями.
Уважаемый !
Надо удалять эту новую версию с подчисткой от всего мусора этой версии
-----    https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB94 чистить системный диск и
реестр.Сперва надо создать копию реестра,а потом читайте текст на фотографиях и делайте в реестре поиск оставшихся ключей и удаляйте их. А потом только устанавливайте старую версию !
« Last Edit: October 26, 2017, 12:30:12 PM by Ivanych »
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 929
Re: Проблема с Avast free
« Reply #12 on: October 26, 2017, 03:11:59 PM »
Уже после того, как на чистую винду я попробовал поставить новую версию и ничего не вышло, новую я снёс и попробовал старую. Старая встала. Так я понятнее излагаю свои мысли?
Добавьте информативности к мыслям:
Какая ОС?
Инсталлятор новой версии Аваст онлайн  или оффлайн?
Компьютер имеет доступ в интернет?
P.S. Для установки последней версии Аваст на компьютер с Windows XP надо использовать только онлайн инсталлятор и компьютер должен быть подключен к сети интернет.


Offline alexahe

  • Newbie
  • *
  • Posts: 10
Re: Проблема с Avast free
« Reply #13 on: October 27, 2017, 02:33:51 PM »
Уважаемый, что же Вы такой невнимательный то! С этого же и начали: "При обновлении старой версии оффлайн обновлением выключились все экраны и не включались даже принудительно". Из-за этого и с новой версией начали копаться. Если не знаете решения проблемы не надо мусорить бесполезными сообщениями.
Уважаемый !
Надо удалять эту новую версию с подчисткой от всего мусора этой версии
-----    https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB94 чистить системный диск и
реестр.Сперва надо создать копию реестра,а потом читайте текст на фотографиях и делайте в реестре поиск оставшихся ключей и удаляйте их. А потом только устанавливайте старую версию !
Третий раз, как для военных, видимо я как то недоступно свои мысли излагаю, наверное моя вина...:
1. первый раз пробовал обновить старую версию- потухли все экраны, принудительно не запускались.
2. Снёс всё переустановил винду - винда чистая (открою секрет в реестре у чистой винды нет никакого мусора от аваста). Попытался поставить новый-не ставиться т.е. он в принципе даже не начинает ставиться. (оффлайн установщик).
3. После этого снова сношу/ставлю винду  (в ней снова нет мусора, как бы парадоксально это Вам не казалось), на эту чистую винду пробую ставить старую версию - она ставиться, но опять же зачем она, если после обновления опять отключаются все экраны. Винда XP SP3 (сборка чистая без всяких зверей). Да, это просто был спортивный интерес. Пока сел на каспера.

Да, и на всякий случай, ну мало ли.... Я не ставил, НЕ ставил винду на старую винду. Можете считать, что я каждый раз форматил системный раздел перед установкой.  Просто машина тестовая, ХР на неё ставиться около 5-7 минут и мне проще всё форматнуть и переустановить чем что то вычищать. Винда Девственно чистая, только драва, ну НЕТ там мусора )))
« Last Edit: October 27, 2017, 03:00:15 PM by alexahe »

Offline alexahe

  • Newbie
  • *
  • Posts: 10
Re: Проблема с Avast free
« Reply #14 on: October 27, 2017, 02:36:54 PM »
Уже после того, как на чистую винду я попробовал поставить новую версию и ничего не вышло, новую я снёс и попробовал старую. Старая встала. Так я понятнее излагаю свои мысли?
Добавьте информативности к мыслям:
Какая ОС?
Инсталлятор новой версии Аваст онлайн  или оффлайн?
Компьютер имеет доступ в интернет?
P.S. Для установки последней версии Аваст на компьютер с Windows XP надо использовать только онлайн инсталлятор и компьютер должен быть подключен к сети интернет.

Спасибо за первый конструктивный, так сказать. Низкий поклон:))
Если бы имел доступ в инет, я бы не юзал оффлайн установщик. винда ХР SP3 (чистая, без зверья). Откуда сведения что только онлайн? На сайте указана совместимость оффлайн установщика с Win XP SP3. На 7-ке онлайн до сих пор без проблем обновляется. проблема именно с оффлайн установщиками и обновлениями на ХР.
« Last Edit: October 27, 2017, 03:08:20 PM by alexahe »