Тех поддержка у Аваста конечно мягко говоря не очень, вот сколько раз отправлял файлы для исправления ложного срабатывания, но у Аваста всегда все делается молча, не тебе письма о получении файла, не письма о рассмотрении и заключении в общем глухо как в танке, а это не очень хорошо, от того же Нортона стабильно получаю два письма с полным отчетом, нет конечно Аваст тоже исправляет ложняки, но как то вяло и молча.
И кстати совершенно нет разницы писать на русском или на английском)