recuperação de pin

[REDACTED]

preciso de ajuda!
meu celular, moto g4 play, travou no modo anti roubo. ele me pede quatro numeros para desbloqueio do pin. mas o problema é que nao lembro desses numeros. ja tentei a recuperação pelo my.avast.com mas nao obitve sucesso quando clico nos detalhes do meu telefone a mensagem que aparece que é as informações estão indisponiveis.

o que eu faço, me judem!

[REDACTED]

quando entro agora nos detakhes da minha conta não aparece qualquer aparelho vinculado ao antiroubo. Quer dizer que meu aparelho foi excluido do avast então.
Preciso desbloquear esse app para me ver livre disso, nao quero mais usar esse avast. está me trazendo muitos problemas!

[Raeken]

Contact support: https://support.avast.com/pt-br/contact/

[REDACTED]

quando clico no link que me indicou eu acabo caindo de novo nesse forum. ou seja, nao adiantou nada!

estou precisando mesmo de uma solução para o meu problema.
!- meu celular travou no modo anti furto
2- nao me lembro dos 4 numeros do pin para desbloquear o telefone
3- na minha conta do avast nao aparece qualquer aparelho vinculado a conta de vocês
4- esse travamento esta me causando sérios problemas e apenas quero destravar o meu aparelho celular para desinstalar o avast. Não estou nem um pouco satisfeito com esse produto


será que alguém pode me ajudar a resolver o meu problema

[Raeken]

Really?
I tried and was able to send a email to the support team.

Try this, then:
https://support.avast.com/pt-br/contact/paid_android

Here we have some users from "Avast Team". The brazilian support is hold by "Lisandro" and he will assist you.
Try again to contact support and/or wait for some help from Lisandro, ok?

I'm sorry for writing in English, but i don't feel safe to "Google Translate" my answer back to you.

Good luck! 

[Lisandro]

Here we have some users from "Avast Team". The Brazilian support is held by "Lisandro" and he will assist you.

No, this is not part of my role. I do it for fun and to help users

Anyway, I suggest going here: https://forum.avast.com/index.php?board=37.0 (you can use Google Translator if you need).

[Raeken]

Lisandro, i see! Sorry about that, then. 
For now, about this issue, can't you help Maumau4?

Maumau4, as you can see, you can go to the English page and see if someone helps.

[Lisandro]

Lisandro, i see! Sorry about that, then. 
For now, about this issue, can't you help Maumau4?

Maumau4, as you can see, you can go to the English page and see if someone helps.

Unfortunatelly, I don't know the answer. This is why I've asked him to go to mobile forum. Products have changed in last years and I'm not an expert on them (anymore)

[Raeken]

Lisandro, it's ok.
Thanks again. 

[Lisandro]

Lisandro, it's ok.
Thanks again. 

You're welcome. It's great to see next generation coming to forums... I'm talking like an old guy