Hola, ayer compré la promoción por 3 años, 1 PC de AIS por la aplicación, pagué con tarjeta de débito y el pago se acredito por Mercadopago, el cual me envió dos mail diciendo que Avast recibió el dinero. Mi banco aprobó el pago en el acto. Sin embargo no recibí ningún mail de Avast y al solicitar que se reenvie la licencia por
https://www.avast.com/es-ar/resend-license-paid.php me llegó un mail diciendo:
Estimado cliente,
Lo sentimos, pero nuestros registros no muestran compras válidas con la dirección de correo electrónico que especificó..
Por favor, asegúrese de que la información proporcionada es correcta y que la compra original se llevó a cabo utilizando la siguiente dirección de correo electrónico.
¿Cómo puedo arreglar esta situación?
Gracias, saludos
