SAV inexistant?

[REDACTED]

Bonjour,
J'ai un soucis de facturation: On m'a prélevé 59.99€ sans prévenir. J'ai essayé d'informer le service client et demander un remboursement via ce lien : https://support.avast.com/fr-fr/contact/sales_refund
Cela fait une semaine et je n'ai aucune réponse.
j’espère une réponse rapide de vos service... dans tout les cas je suis en contact avec des services de protections des consommateurs, qui s'intéressent à mon cas. contrairement à avast.

[REDACTED]

Visiblement c'est le silence radio total chez avast.
Peut être que ce genre de chose va vous faire réagir : https://contacter-par-telephone.com/avast/   
Regardez bien les commentaires, je ne suis pas un cas isolé apparemment.

[chris..]

Bonjour,

ici , ce n'est pas le SAV avast mais un forum d'utilisateurs , et tu n'auras pas de réponse (ni rapide ni lente) de la part d'avast ici.
Donc les commentaires que nous , utilisateurs , connaissons déjà , ne fera réagir personne de compétant en la matière.
Tu as toutefois effectué la bonne démarche en les contactant , et je te propose de lire le 1er sujet du forum  "boite à outils" en ce qui concerne les remboursements et le sujet des retours d'utilisateurs.

edit:à éviter aussi quand on contacte avast de renouveler ou de faire un "up" du message car c'est la date du dernier message qui est prise en compte et ça repoussera d'autant la réponse(du 1er et des éventuels suivants).