Author Topic: Samovolné vypínání štítu  (Read 392 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Robert900

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Samovolné vypínání štítu
« on: November 30, 2017, 11:38:12 AM »
Poslední dobou se po restartu občas vypne jeden ze štítů. Vždycky ho zapnu, ale ještě během práce, nebo nejpozději po restartu se štít opět vypne.

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 1815
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #1 on: December 01, 2017, 09:53:59 AM »
Dobry den,
muzete, prosim, vygenerovat a uploadnout support balicek s logy podle: https://support.avast.com/cs-cz/article/33/ a napsat sem ID baliku, ktery se k nam nahral?

Diky,
Milos

Offline cepelak

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #2 on: December 04, 2017, 08:50:42 AM »
Dobrý den, mám stejný problém. Stalo se mi to na dvou PC. Vždy se mi to stalo po aktualizaci Win 10 na 1709. V obou případech jsem to ale vyřešil přeinstalováním Avastu. Teď už to snad dělat nebude.

Offline maros.kocka

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #3 on: December 05, 2017, 12:31:46 AM »
Dobry den, po nainstalovani avastu premier na novy pocitac s Windows 10 se Avast samovolne opakovane vypina. Nepomohla ani preinstalace Avastu. Poradte mi prosim co delat.

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 1815
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #4 on: December 05, 2017, 09:05:23 AM »
Dobry den,
muzete, prosim, vygenerovat a uploadnout support balicek s logy podle: https://support.avast.com/cs-cz/article/33/ a napsat sem ID baliku, ktery se k nam nahral?

Diky,
Milos

Offline ondrej.pospisil

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #5 on: December 06, 2017, 05:52:22 PM »
Dobrý den, mám nejspíš stejný problém - u programu se po upgradu WIN 10 automaticky vypínají všechny štíty. Pokud je manuálně zapnu, za chvíli se znovu vypnou. Zároveň platí, že mám zakoupený produkt na dobu jednoho roku a už přibližně měsíc nefunguje. Problémy s kompatibilitou posledních WIN na svých stránkách neuvádíte. Chtěl bych Vás požádat o pomoc při vyřešení či odstupnení od smlouvy.

Děkuji

Ondřej Pospíšil

Offline hectic-mmv

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 187
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #6 on: December 07, 2017, 09:46:32 AM »
Dobry den,

prosime, vygenerovat a uploadnout support balicek s logy podle: https://support.avast.com/cs-cz/article/33/ a napsat sem ID baliku, ktery se k nam nahral?

Problem, ktery zminujete je pro nas novinka. Abysme ho mohli zanalyzovat a vyresit, prosime o nahrati support baliku,

dekuji,
Michal Vanek

Offline ondrej.pospisil

  • Newbie
  • *
  • Posts: 3
Re: Samovolné vypínání štítu
« Reply #7 on: December 07, 2017, 10:26:02 AM »
Dobrý den, jedná se o: 20171207_0922_EGCHZ_148278898.zip