Author Topic: マイページについて  (Read 187 times)

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Offline ウエストエアロ

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マイページについて
« on: December 07, 2017, 12:49:48 PM »
マイページでデバイスの状態を見たら盗難対策は常に緑色なのにアンチウイルスは灰色(ダウンロードできてない)だったり緑色(ダウンロードできてる)だったりします。アバストのセキュリティアプリは入れてます。これ大丈夫ですか。後、間違って英語のフォーラムで日本語で質問したらサポートの人から英語で投稿できるかて返事きて、英語できないけど返信したほうがいいですか?

Offline NON

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Re: マイページについて
« Reply #1 on: December 07, 2017, 01:33:55 PM »
こんばんは ウエストエアロ さん


英語版フォーラムの投稿については私の方からフォローを入れました。
先ほど確認したところ、見るタイミングによって表示が違うことがあるのが確認できました。表示だけの問題だと思いますので、心配は要らないはずですが、念のためAvast の方から返事が来るかどうか待ってみましょう。
Main: Win10 CU(1703) 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 8GB RAM / Avast 17 Premier Beta
Mobile: Win10 CU(1703) 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 17 Free / Windows Firewall Notifier
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline ウエストエアロ

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Re: マイページについて
« Reply #2 on: December 07, 2017, 03:03:25 PM »
フォローとコメントしてくれてありがとうございます。

Offline NON

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Re: マイページについて
« Reply #3 on: December 12, 2017, 03:32:15 PM »
Hi, in general it means that some AMS feature is not working - usually some shield. Could you click on the "Antivirus" when it changes colour to grey? Then it should show more details (what shield is not running).
Quote
一般的に言うと、その症状は、AMSの機能の一部が動作していない(一部のシールドがオフなど)ことを示します。「アンチウイルス」が灰色になっているときにそこをクリックすると、詳細(どのシールドがオフかなど)が表示されますので、それをご確認ください。

とのことです。
Main: Win10 CU(1703) 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 8GB RAM / Avast 17 Premier Beta
Mobile: Win10 CU(1703) 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 17 Free / Windows Firewall Notifier
Phone: Android 2.3.4, 4.2.2 / Avast Mobile Security / Avast Anti-Theft

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。