Avast Internet Security e Cleanup Grátis

[REDACTED]

Efetuei a aquisição dos seguintes produtos:
- Avast Internet Security (Grátis por 60 dias) - 1 PC, 1 ano/ Qtde comprada: 1/Valor: R$ 0,00  (Data do pedindo: 3 dez de 2017)
- Avast Cleanup (30 dias de teste) - 1 PC, 1 ano/ Qtde comprada: 1/ Valor: R$ 0,00 (Data do pedido: 7 dez de 2017)
Acessei minha conta no site e vi que estava sob renovação automática. Tentei cancelar, porém deu erro e agora a opção de cancelar renovação automática não está mais lá.
Gostaria de saber se a renovação automática foi cancelada de fato.
Número do pedido do Avast Cleanup : 32048799762
Número do pedido do Avast Internet Security: 31883978662

Atenciosamente,

Artur Ribeiro

[Lisandro]

Para questões de vendas, renovação de licenças, devoluções de pagamentos, por favor, abra um tíquete: https://goo.gl/suP5w8. Entenda que os usuários do fórum não têm como resolver estas questões. O sistema de tíquetes funciona atendendo os pedidos em ordem de chegada. Por favor, não abra um segundo tíquete, pois isto irá enviar a sua solicitação para o final da fila (FIFO).

Saiba mais sobre os nossos canais de suporte: https://goo.gl/tx4dqi.