WINWORD.EXE アプリケーションエラー

[REDACTED]

御社の商品購入後
WINWORD.EXE アプリケーションエラー
になり、すべてのアプリケーションが作動しなくなりました。
本日商談にてPCを使わなければなりません。
早急な対応をお願いします

[NON]

こんばんは ito3 さん


時間的にはもう遅いかもしれませんが、購入された製品は何でしょうか。
また、購入後、どのような操作をした後に問題の状態になったのでしょうか。

インストールしただけであれば、とりあえずアンインストールして解消するかどうかを確認するのが手っ取り早いのですが、何かしら駆除とか設定変更とかを行っている場合、アンインストールするとこれらの変更を復元できなくなる危険性があるので、上記2点を確認しているものです。