Hallo ich bin verzweifelt und ich hoffe ich finde hier hilfe
Also an Heiligabend habe ich eine Email von PayPal bekommen, dass 49,99€ abgebucht werden und zwar von Digital River. Ich hab mich informiert was das genau ist und kam dann auf Avast. Das Problem ist, dass ich dieses Programm noch nie genutzt habe...ich wollte den Kunden-Support anrufen, aber habe gesehen dass es keinen Deutschen Support gibt. Emailadresse um eine Email zu schreiben habe ich auch nicht finden können. Und um das Geld zurück zu fordern, muss ich dort ja ein Konto haben...diesen besitze ich aber garnicht. Ich habe jegliche emailadressen die ich besitze ausprobiert..nix...
Ich habe PayPal angerufen und dieses Problem geschildert. Es wurde dann zwar ab jetzt jegliche weitere Abbuchung von Digital River nun angebrochen, jedoch die 49,99€ nicht zurückerstattet, da ich, in einer Email von PayPal stehend, laut Digital River bzw. Avast ein Konto bei ihnen besitze und das genutzt wurde...das kann wie gesagt nicht stimmen. PayPal ist im jetzigen Stand machtlos, ich habe Digital River eine Email geschrieben am 29.12., die aber unbeantwortet blieb. Hat vielleicht jemand von euch eine Lösung? Ich möchte gerne mein Geld zurück haben... Ich danke im voraus
