Author Topic: Problem vlozit licencny kod po reinstalacii Windows  (Read 1946 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Problem vlozit licencny kod po reinstalacii Windows
« on: December 24, 2017, 11:41:00 AM »
Zdravim,

po reinstalacii OS na pocitaci sa pokusam neuspesne aktivovat licenciu. Pri kazdom vlozeni licencneho kodu sa vypise chyba: "Cannot insert license". Vo webovom ucte som odstranil pocitac zo stranky "Zarizeni". Napriek tomu program licencny kod nevezme.

S pozdravom
Jan

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2297
Re: Problem vlozit licencny kod po reinstalacii Windows
« Reply #1 on: January 02, 2018, 04:02:04 PM »
Dobry den,
zkuste si poslat licenci znovu: https://www.avast.com/cs-cz/resend-license-paid.php nebo ji najit v https://my.avast.com
Pokud ani tyto nebudou fungovat, tak kontaktujte nasi podporu: https://support.avast.com/support/tickets/new

Milos

REDACTED

  • Guest
Re: Problem vlozit licencny kod po reinstalacii Windows
« Reply #2 on: January 11, 2018, 11:25:56 PM »
Dobrý den Miloši,

děkuji za rady, bohužel ani jedna možnost nepomohla - emaily prý nebyly použity k platbě a licenční klíč v mém účtě nevidím. Kontaktoval jsem tedy přímo podporu a doufám, že se vše vyřeší.

Petr