Author Topic: 返品,返金希望です  (Read 2187 times)

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REDACTED

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返品,返金希望です
« on: January 15, 2018, 02:49:47 AM »
無料サポートから、8280円の有料サポートに自動更新されました。メールに気が付かなかったのは悪いと思いますが、たいして使わないPC1台に自分では選択していない高額なアンチウイルスになぜ更新されてしまったのか疑問です。サポートに電話したところ、こちらに相談するように言われましたので連絡させていただきました。出来たら返品、返金希望です。よろしくお願いします。

Offline NON

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Re: 返品,返金希望です
« Reply #1 on: January 15, 2018, 03:11:44 PM »
こんばんは mystique.xxxxx さん


問い合わせされたサポートの連絡先はどちらでしょうか。
Avast は国内では有償サポートはやっていないはず(少なくとも現時点では)ですし、当フォーラムでは返金等の手続き等は出来ないので、そもそもサポートがこちらを案内したというのが腑に落ちません。

何か、別な製品か、別な会社のサポートと勘違いされていないでしょうか?


なお、Avast の製品に関して、返金等の手続きは下記ページに記載の連絡先にお問い合わせください。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp
Main: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Mobile: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 22 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

REDACTED

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Re: 返品,返金希望です
« Reply #2 on: January 15, 2018, 03:37:37 PM »
ありがとうございます。

Offline NON

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Re: 返品,返金希望です
« Reply #3 on: January 16, 2018, 03:57:23 PM »
また何かありましたらお越しください :)
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