Author Topic: アカウントと購入したサービス、デバイスの紐づけに関して  (Read 1646 times)

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REDACTED

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以前からもっているアカウントについて
購入したサービスが関連づいているのかどうかを確認したい。
また、古いPCでアクティベーションされているサービスについて
それを廃止して新しいPCへ紐づけしなおしたいが方法がわからない。
フォーラムへの投稿というかたちでしかサポートを受けられない様子ですので
具体的に把握できてる契約状況などについては記載しかねます。

不可能な場合、この件について電話サポートも受けられず
対処が難しいためサービスの利用を停止して返金を求めたい。

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こんばんは 宏樹2 さん


以前からもっているアカウントについて
購入したサービスが関連づいているのかどうかを確認したい。
同じアカウントから購入したライセンスであれば、my.avast.com から確認できます。
ただ、Windows版について言えば、ライセンスキーさえ持っていれば、実用上紐づいていなくとも動作に支障はないはずです。
Android 版等であれば、Google Playストア側の紐づけ情報に依存します。

Quote
また、古いPCでアクティベーションされているサービスについて
それを廃止して新しいPCへ紐づけしなおしたいが方法がわからない。
製品にもよりますが、基本的には古いPCからアンインストールし、新PCにインストールすればよいです。
特にライセンスの引きはがしのような手続きはありません。
古いPCが既に使用できない場合には、アンインストールも要りません。ただし、古いPCのライセンスは以後使用しないこととなります。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。