マスターパスワード

[REDACTED]

プライバシー＞パスワードと進んだところ、「アバストパスワードはロックされています」「マスターパスワードを入力」と表示されるのですが、そもそもマスターパスワードを設定した記憶がありません。

1年間くらい無料版を使用し、先日プレミアをインストールしたばかりです。
インストール自体も、購入直後に自動的に行われ、特に手作業での操作はしていません。

どのように対処したものでしょうか。
よろしくお願いします。

[NON]

こんばんは Fumiaki2 さん


もしまだアバスト パスワードを使ったことがないのに、マスターパスワードだけセットされている状態であれば、アバスト パスワードだけを再インストールすることで、マスターパスワードをリセットできます。
この場合、登録されていたパスワードはすべて削除されます。

アバスト パスワードの再インストールは、次の手順で可能です。

• Avast ユーザーインターフェース -> 設定 -> コンポーネント -> パスワード を開きます。
• 「コンポーネントをアンインストール」をクリックします。
• 処理が終わったら再起動します。
• 再度、Avast ユーザーインターフェース -> 設定 -> コンポーネント -> パスワード を開きます。
• 「コンポーネントをインストール」をクリックします。
• 処理が終わったら再起動します。