Bonjour,
Bon, tout est réglé. J'agis ici en tant qu'informaticien et au nom de ma mère Lyliane Duval. J'ai emprunté son nom et son mot de passe pour écrire les messages précédents et celui-ci.
Depuis ma dernière intervention, j'ai appris que le mail envoyé par Avast remontait au mois dernier (Fin janvier 2018) donc, si je l'avais su, j'aurais eu plus de temps pour réagir.
La faute nous incombe donc complètement.
Le renouvellement s'est passé sans problème. Il a bien été reconduit pour le 02/03/2019 (Le mail Avast était donc faux en ce qui concernait la date de renouvellement au 02/03/2018) et a été reconduit pour nos 2 PC.
Le seul petit problème et qui peut peut-être intéresser les autres participants au Forum, cela a été d'installer la mise à jour sur le 2ème appareil.
En effet, d'après ce que j'ai compris, le renouvellement s'effectue à partir du code d'activation et non plus d'un fichier de license car ce dernier est introuvable.
La procédure est donc de faire apparaître le code d'activation sur le 1er ordinateur et de le réécrire sur le 2ème.
Pour l'obtenir cliquer sur "Paramètres" en bas à gauche de l'écran d'Avast, ensuite cliquer sur la ligne "Abonnement".
Sur la ligne où se trouve le mot "Antivirus" suivi du produit Avast, cliquer sur la petite flèche descendante à droite de l'écran pour afficher le code d'activation.
Tout est donc OK et c'est reparti pour un an !!!
Merci de votre aide.