В карантине неудаляемая запись

[REDACTED]

Здравствуйте. В карантине (в интерфейсе программы Avast Free) присутствует неудаляемая запись об обезвреженном заражённом файле. Файла да диске по указанному пути нет. Кнопка действий Удалить/Восстановить активна, но при нажатии действий нет.
Удалить - подтверждение - возврат - без изменений.
Восстановить - подтверждение - соообщение об ошибке удаления - возврат - без изменений. Все другие записи успешно удалились.
.
В папке программы по адресу C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\Chest находится файл index.xml, который не удаляется (копию сохранил) даже Unlocker-ом. В этом файле прописана информация, связанная с неудаляемой записью в карантине.
.
Содержимое файла index.xml:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
-<aswObject>
<NewId>00000012</NewId>
<Size>18446744073709551504</Size>
-<ChestEntry>
<ChestId>0000000B</ChestId>
<FileTime>1499528199</FileTime>
<OrigFileName>backstreet_boys_-_live_from_the_o2_arena_ts_tfile_ru_torrent___.exe</OrigFileName>
<OrigFolder>E:\кино</OrigFolder>
<Comment/>
<Virus>IDP.Generic</Virus>
<Category>Vir</Category>
<Restore>yes</Restore>
<TransferTime>1499528199</TransferTime>
<FileSize>2671640</FileSize>
<Viruses>IDP.Generic</Viruses>
<IDPBlob>05000000040000001819102830460...МНОГА БУКАФФ...</IDPBlob>
</ChestEntry>
</aswObject>
.
Как очистить карантин?

[Ivanych]

К вашему сведению на системном диске находится три папки Карантина Аваста.
Вот вам скрин их нахождения,зайдите по ним и проверьте все папки там.

[REDACTED]

К вашему сведению на системном диске находится три папки Карантина Аваста.
Вот вам скрин их нахождения,зайдите по ним и проверьте все папки там.

Я здесь, т.к. мои сведения о структуре Аваста весьма скудны. Спасибо за их расширение Компьютер удалённый, ночью попробую.

[REDACTED]

В моём случае в ветке All users папок Аваста не было.
Принял волевое решение не морочить людям и себе голову и переустановил (удалил, скачал, установил) Аваст. Карантин, понятно, чист.
.
Если кому-то пригодится, вот содержимое файла index.xml сразу после установки:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<aswObject>
<NewId>00000001</NewId>
<Size>0</Size>
</aswObject>

Вопрос снимаю. Спасибо откликнувшимся.

[Rid]

К вашему сведению на системном диске находится три папки Карантина Аваста.
Вот вам скрин их нахождения,зайдите по ним и проверьте все папки там.

удалил файл из карантина. но в карантине осталась не удаляется запись. посмотрел по указанным папкам, они пустые. как очистить раздел карантина аваста?

[Nom]

ProgramData -> Avast Softwere -> Avast -> chest  -> index.xml

Загрузите систему в безопасном режиме и почистите этот файл в Блокноте например.