Author Topic: Comment annuler la commande?  (Read 1801 times)

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REDACTED

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Comment annuler la commande?
« on: February 28, 2018, 03:23:26 PM »
Salut. J'ai accidentellement reçu un email de la commande et je ne voulais pas avoir la commande.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider à annuler la commande? :(

Offline chris..

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Re: Comment annuler la commande?
« Reply #1 on: February 28, 2018, 06:41:47 PM »
Bonjour,

puisque tu es dans les 30 jours après achat , je pense que le plus simple est d'effectuer la procédure de demande de remboursement même si tu n'as pas encore été débité:
https://support.avast.com/fr-fr/article/24/

Dans la partie "détail" , tu peux donner quelques explications qui te permettront peut être d'annuler avant facturation , mais je n'y crois pas trop car le traitement des tickets est parfois long (10 , 15 jours) et d'ici là je pense que tu seras débité ... mais je ne vois pas d'autres solutions plus rapides , avast n'ayant pas d'autres moyens de contact comme mail et phone.
Et d'après les retours , les remboursements sont toujours effectués par avast.