Antivirus Pro (17.2.2288) - Verbindung für Update Virendef. nicht hergestellt

[REDACTED]

Tja, selbst ohne "Fritz!DSL Protect" und zwischenzeitlich 3 weiteren Deinstallationen und Installation von Avast Pro ist nach einem Reboot bei Update\Virendefinition "Verbindung nicht hergestellt".

Schade bis zu der letzten Umstellung auf Version 17 lief bisher alles problemlos. Jetzt sieht es "nett" aus und funktioniert nicht mehr.

Vielleicht sollte ich Avast Pro nochmals runterschmeißen und es mal mit Avast Free bzw. dem auf Avast Pro folgenden Virenschutzprogramm mal versuchen.


@Asyn
Unter "Anderes Gerät schützen" habe ich die Installationsdatei für Avast Pro runtergeladen. Natürlich nutze ich meine gekaufte Lizenz und nicht irgendwas gecracktes. 

[Asyn]

Alles klar Wolfgang, wollte dir nichts unterstellen.
Versuch's mal mit der neuen Beta: https://forum.avast.com/index.php?topic=199499.0

Schönes WE,
Asyn

[REDACTED]

Habe zwischenzeitlich wie von Asyn vorgeschlagen es mit der Installation der Beta für Avast Pro probiert. Des Weiteren habe ich es mit Installationen von Avast Free als auch von Avast Internet Security probiert. Natürlich jeweils mit vorheriger Deinstallation über AvastClear.

Leider ist bei allen Versuchen das gleiche Ergebnis rausgekommen, nämlich bei Update\Virendefinition "Verbindung nicht hergestellt".

Es wird mir wohl bis auf weiteres nichts anderes übrig bleiben als mehrfach täglich das Update der Virendefinition händisch anzustoßen um zu prüfen ob die Virendefinition aktualisiert wurde. Hoffentlich wird eine der nachfolgenden Updates von Avast Pro das Problem beseitigen, ich würde es bedauern nach 11 Jahren zufriedener Nutzung von Avast mich nach einem anderen Produkt umzuschauen bzw. gruseligerweise auf Windows Defender zurückgreifen zu müssen.

[Asyn]

Folge dieser Anleitung: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB33#artTitle

LG Asyn

[REDACTED]

Besten Dank für deine schnelle Antwort Asyn.

Habe die Anleitung abgearbeitet und warte jetzt auf die Reaktion von Avast.

LG Wolfgang

[Asyn]

Gerne Wolfgang, sag uns Bescheid wie's läuft.

LG Asyn

[REDACTED]

So hier nun die "Lösung" von AVAST die ich am 21.06.2017 erhalten habe.


Hallo Wolfgang,

tut mir leid, dass meine Antwort so lange gedauert hat. Nach Rücksprache mit unseren Technikern vermute ich, dass das Problem mit IPv6 zusammenhängt. Unter IPv6 funktionieren die Avast-Updates nicht. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu beheben.

Mit freundlichen Grüßen
 
The Avast Support Team

[Asyn]

Hi Wolfgang, danke für dein Feedback.

Hast du's schon mit der neuesten Version versucht..?
-> https://forum.avast.com/index.php?topic=204591.0

LG Asyn

[mato]

Und wie lang soll das noch dauern? Sind wir jetzt nicht geschützt? Mein letztes Update 15.07.17

[REDACTED]

Habe aber das gleiche Problem mit einer Pro Version das die Virendatenbank veraltet ist und es wird keine Verbindung aufgebaut

[Asyn]

Habe aber das gleiche Problem mit einer Pro Version das die Virendatenbank veraltet ist und es wird keine Verbindung aufgebaut

Aktualisiere dein Avast auf die neueste Version (18.2.2328): https://forum.avast.com/index.php?topic=216733.0

Willkommen im Forum,
Asyn