Nefunkční aktualizace virorové databáze

[oh2]

Cca od 6. března automatická aktualizace virové databáze nefunguje. (Proudové aktualizace kupodivu funkční jsou.)
Při jejím ručním spuštění z rozhraní programu server vrací chybu http:403.
Při pokusu o stažení vpsupd.exe z adresy https://www.avast.com/cs-cz/download-update web systematicky a zatvrzele nabízí ke stažení verzi ze 4.3. 2018.
Čištění cache a cookies prohlížeče nevede k žádnému užitečnému výsledku. Stále je nabízena pouze zastaralá aktualizace.   
Podle tohoto vlákna https://forum.avast.com/index.php?topic=217033.0 to vypadá, že nejsem jediný, kdo má problém.
Oprava instalace ani nová instalace stejné verze programu problém neřeší.
Aktualizace databáze stahuji přes nejmenovaný download server a už mě to začíná štvát. Já vím, verzi 8.0 už avast nepodporuje. Ale proč jí ještě k tomu musí pořád rozbíjet?

[oh2]

Jen tak mimochodem, čas mého prvního příspěvku je uveden 11:11:49 odpoledne, ale podle mého počítače je právě 23:13
 
 

[Milos]

Jen tak mimochodem, čas mého prvního příspěvku je uveden 11:11:49 odpoledne, ale podle mého počítače je právě 23:13

Dobry den,
mozna jde o chybne rozpoznanou casovou zonu. Podivejte se do Profile -> Modify Profile -> Look and Layout

Milos

[Milos]

Cca od 6. března automatická aktualizace virové databáze nefunguje. (Proudové aktualizace kupodivu funkční jsou.)
Při jejím ručním spuštění z rozhraní programu server vrací chybu http:403.
Při pokusu o stažení vpsupd.exe z adresy https://www.avast.com/cs-cz/download-update web systematicky a zatvrzele nabízí ke stažení verzi ze 4.3. 2018.
Čištění cache a cookies prohlížeče nevede k žádnému užitečnému výsledku. Stále je nabízena pouze zastaralá aktualizace.   
Podle tohoto vlákna https://forum.avast.com/index.php?topic=217033.0 to vypadá, že nejsem jediný, kdo má problém.
Oprava instalace ani nová instalace stejné verze programu problém neřeší.
Aktualizace databáze stahuji přes nejmenovaný download server a už mě to začíná štvát. Já vím, verzi 8.0 už avast nepodporuje. Ale proč jí ještě k tomu musí pořád rozbíjet?

Dobry den,
muzete nam, prosim, vygenerovat support balicek s logy, kde by melo byt videt, proc se update nepodaril? Jak na to: https://support.avast.com/cs-cz/article/Submit-support-file/
Pak sem napiste ID baliku, ktery se nahral k nam na server.

Diky,
Milos

[oh2]

ID balíku: FLPO0

[Milos]

Diky, koukneme na to.

Milos

[Milos]

Dobry den,
tak jsme diky logum odhalili pricinu. Vydame opravu.

Milos

[Milos]

Offline update vpsupd.exe na https://www.avast.com/cs-cz/download-update pro v5-v8 uz by mel byt aktualni.
Diky za upozorneni.

Milos

[oh2]

Včera odpoledne se zdařila ruční aktualizace z rozhraní programu a od té doby proběhly úspěšně dvě automatické aktualizace. Zdá se, že chyba je odstraněna.   

[Milos]

OK, diky za info.

Milos