Author Topic: Nefunkční aktualizace virorové databáze  (Read 2166 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline oh2

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Nefunkční aktualizace virorové databáze
« on: March 12, 2018, 11:11:49 PM »
Cca od 6. března automatická aktualizace virové databáze nefunguje. (Proudové aktualizace kupodivu funkční jsou.)
Při jejím ručním spuštění z rozhraní programu server vrací chybu http:403.
Při pokusu o stažení vpsupd.exe z adresy https://www.avast.com/cs-cz/download-update web systematicky a zatvrzele nabízí ke stažení verzi ze 4.3. 2018.
Čištění cache a cookies prohlížeče nevede k žádnému užitečnému výsledku. Stále je nabízena pouze zastaralá aktualizace.   
Podle tohoto vlákna https://forum.avast.com/index.php?topic=217033.0 to vypadá, že nejsem jediný, kdo má problém.
Oprava instalace ani nová instalace stejné verze programu problém neřeší.
Aktualizace databáze stahuji přes nejmenovaný download server a už mě to začíná štvát. Já vím, verzi 8.0 už avast nepodporuje. Ale proč jí ještě k tomu musí pořád rozbíjet?

Offline oh2

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #1 on: March 12, 2018, 11:15:44 PM »
Jen tak mimochodem, čas mého prvního příspěvku je uveden 11:11:49 odpoledne, ale podle mého počítače je právě 23:13
 
 

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2207
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #2 on: March 13, 2018, 10:49:11 AM »
Jen tak mimochodem, čas mého prvního příspěvku je uveden 11:11:49 odpoledne, ale podle mého počítače je právě 23:13
Dobry den,
mozna jde o chybne rozpoznanou casovou zonu. Podivejte se do Profile -> Modify Profile -> Look and Layout

Milos

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2207
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #3 on: March 13, 2018, 12:54:58 PM »
Cca od 6. března automatická aktualizace virové databáze nefunguje. (Proudové aktualizace kupodivu funkční jsou.)
Při jejím ručním spuštění z rozhraní programu server vrací chybu http:403.
Při pokusu o stažení vpsupd.exe z adresy https://www.avast.com/cs-cz/download-update web systematicky a zatvrzele nabízí ke stažení verzi ze 4.3. 2018.
Čištění cache a cookies prohlížeče nevede k žádnému užitečnému výsledku. Stále je nabízena pouze zastaralá aktualizace.   
Podle tohoto vlákna https://forum.avast.com/index.php?topic=217033.0 to vypadá, že nejsem jediný, kdo má problém.
Oprava instalace ani nová instalace stejné verze programu problém neřeší.
Aktualizace databáze stahuji přes nejmenovaný download server a už mě to začíná štvát. Já vím, verzi 8.0 už avast nepodporuje. Ale proč jí ještě k tomu musí pořád rozbíjet?
Dobry den,
muzete nam, prosim, vygenerovat support balicek s logy, kde by melo byt videt, proc se update nepodaril? Jak na to: https://support.avast.com/cs-cz/article/Submit-support-file/
Pak sem napiste ID baliku, ktery se nahral k nam na server.

Diky,
Milos

Offline oh2

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #4 on: March 13, 2018, 05:59:45 PM »
ID balíku: FLPO0

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2207
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #5 on: March 14, 2018, 07:43:26 AM »
Diky, koukneme na to.

Milos

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2207
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #6 on: March 14, 2018, 11:26:08 AM »
Dobry den,
tak jsme diky logum odhalili pricinu. Vydame opravu.

Milos

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2207
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #7 on: March 14, 2018, 12:07:10 PM »
Offline update vpsupd.exe na https://www.avast.com/cs-cz/download-update pro v5-v8 uz by mel byt aktualni.
Diky za upozorneni.

Milos

Offline oh2

  • Newbie
  • *
  • Posts: 9
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #8 on: March 15, 2018, 03:10:29 PM »
Včera odpoledne se zdařila ruční aktualizace z rozhraní programu a od té doby proběhly úspěšně dvě automatické aktualizace. Zdá se, že chyba je odstraněna.   

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2207
Re: Nefunkční aktualizace virorové databáze
« Reply #9 on: March 15, 2018, 03:57:33 PM »
OK, diky za info.

Milos