正式版に移行できません

[izumikou]

Generalの掲示板にもアップしましたが、英語版のようで日本の方に見ていただけるか不安でしたのでこちらにもアップします。

無料版を使っていましたが、2月7日に正式版に変更しました。AVASTからもその連絡が来ましたし、クレジットから料金も3月には引き落とされるようです。その後無料版が切れるとの知らせが何回かきましたが、正式版を購入した時にAVASTから自動的に更新されるというメールが来ましたのでそのままにしておいたところ、今日「PCが危険にさらされています」というメッセージがあってAVASTが機能しなくなりました。アバストの契約関連のところに電話したところ、確かに私の注文番号は正式版になっているとのことです。
このままでは不安ですので、どうしたら正式版をアクティベイトできるのかお教えください。

[NON]

こんばんは izumikou さん


購入されたAvast はWindows 版でよいでしょうか？

Windows 版であれば、購入時に登録したメールアドレス宛に、メールにてライセンスが送られているはずです。
そのメールがあるのであれば、下記手順でライセンスのアクティベーションが可能です。

アクティベーション コードでのアバスト インターネット セキュリティの登録
https://support.avast.com/ja-jp/article/157/


もしメールが見つからない場合は、下記ページから再送を依頼してください。

購入したアバスト! のライセンスの再送が必要ですか?
https://www.avast.co.jp/resend-license-paid.php

[izumikou]

NONさん、

ありがとうございました。おかげでアクティベーションすることができました。
ただ、アバストを起動すると上に「アバスト無料アンチウィルス」と表示される
のですが、これでも有償版になっているのでしょうか？

[izumikou]

NONさん、

PCを再起動したところ、すべてOKになりました。ありがとうございました。

[NON]

また何かありましたらお越しください