Author Topic: Не могу активировать продукт!  (Read 2633 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Не могу активировать продукт!
« on: March 26, 2018, 11:06:03 AM »
При активации антивируса Avast Internet Security. С помощью ключа активации выдает постоянно такую ошибку "Не удается вставить лицензию".
Операционная система Windows XP SP3.



Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #2 on: March 26, 2018, 11:24:59 AM »
https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0
Я не знаю как Ваша ссылка связана с этой проблемой. Антивирус приобретался у официального Дистрибьютора на территории Украины. В подлинности лицензии сомнений нет. На данном компьютере не получается активировать лицензию!

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #3 on: March 26, 2018, 11:29:24 AM »
Пишите своему поставщику. Не об этом ли ссылка выше говорит?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

REDACTED

  • Guest
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #4 on: March 26, 2018, 12:03:20 PM »
Пишите своему поставщику. Не об этом ли ссылка выше говорит?
Поставщик утверждает что с ключом все в порядке, пробовали разные ключи эффект не поменялся. Ошибка всегда одна и та же, поэтому обратились на форум для технической поддержки.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #5 on: March 26, 2018, 12:19:41 PM »
Неверный ответ. Если Ваш поставщик не может помочь (странно), то обратитесь в техподдержку, а не на форум. На форуме с лицензией никто помочь Вам не сможет.
https://support.avast.com/ru-ru/contact/sales_other
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 256
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #6 on: March 27, 2018, 08:20:21 AM »
Этому багу 100500 млн лет и связан с тем, что антивирус не может подключиться к серверу активации. К сожалению, не известно, когда его поправят. В старых версиях(2 года назад) антивируса его не было.

Попробуйте произвести активацию с файлом лицензии:
https://www.avast.ru/resend-license-paid.php

Если не поможет активация при помощи файла-лицензии, то пропишите DNS google у себя в компьютере и повторно введите код активации. Должно помочь.
Одна из инструкций как прописать DNS google:
https://vynesimozg.com/izmenit-adres-dns-servera-v-windows-10/
« Last Edit: March 27, 2018, 08:23:15 AM by evilnw »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #7 on: March 27, 2018, 11:11:17 AM »
Попробуйте произвести активацию с файлом лицензии:
https://www.avast.ru/resend-license-paid.php
Прежде чем это сделать надо иметь саму активацию на этот серийник (чего у топикстартера и не получается), если же серийник не привязан к имейлу клиента, то ничего и не выйдет :)

Поэтому, верный ответ все равно один - обращаться к своему поставщику.
« Last Edit: March 27, 2018, 11:14:45 AM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline evilnw

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 256
Re: Не могу активировать продукт!
« Reply #8 on: March 27, 2018, 11:39:56 AM »
Попробуйте произвести активацию с файлом лицензии:
https://www.avast.ru/resend-license-paid.php
Прежде чем это сделать надо иметь саму активацию на этот серийник (чего у топикстартера и не получается), если же серийник не привязан к имейлу клиента, то ничего и не выйдет :)

Не обязательно. Если лицензия приобреталась непосредственно через антивирус, то код активации автоматически подвязывается к е-мейл адресу, который был указан в заказе.