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設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・
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Topic: 設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・ (Read 2153 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
ra247
Newbie
Posts: 2
設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・
«
on:
June 05, 2018, 04:10:29 PM »
アバスト無料アンチウイルスを使用しています。
本日クリーンアッププレミアを購入してインストールも済ませたのですが
アクティベーションされておらず説明を見て設定→申込みから可能と書いて
ありましたが、一般、コンポーネント、更新、トラブルシューティング、アバストについて
の項目しか見当たりません。
何かしないと申込みが出ないなどあるのでしょうか?
設定のリセットや再起動などもしましたが改善しません。
分かる方いましたらよろしくお願いします。
Logged
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
Ultra Poster
Posts: 5488
Whatever will be, will be.
Re: 設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・
«
Reply #1 on:
June 05, 2018, 04:40:10 PM »
こんばんは ra247 さん
最近、画面のデザインが変わり、ライセンス関連は場所が移動しています。
クリーンアッププレミアムを起動し、右上の「メニュー」から、「マイ ライセンス」をクリックしてください。
なお、もしクリーンアッププレミアムをインストールしていない場合は、以下のURLを参考に、インストールを行ってください。
アバスト クリーンアップ プレミアムのインストール
https://support.avast.com/ja-jp/article/Install-Cleanup-Premium
«
Last Edit: June 05, 2018, 04:42:57 PM by NON
»
Logged
Desktop:
Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium
Beta(Icarus)
/ Comodo Firewall
Notebook:
Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server:
Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential
Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
ra247
Newbie
Posts: 2
Re: 設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・
«
Reply #2 on:
June 05, 2018, 06:34:18 PM »
NONさん、こんばんは
対応ありがとうございました。無事アクティベーション出来ました。
まずインストールがちゃんと出来ておらずクリーンアップが入っていませんでした。
再インストール後アクティベーションしようとしましたがサポート対象外ですと出てしまい
色々試してみて、購入したものを一度解除して30日間無料版を再度購入したらアクティベーション出来ました。
クリーンアップ機能もしっかり使えています。
ありがとうございました。
Logged
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
Ultra Poster
Posts: 5488
Whatever will be, will be.
Re: 設定の項目に申込みの欄が見当たらないのですが・・・
«
Reply #3 on:
June 06, 2018, 12:50:10 PM »
ライセンス関係ですと、二重購入になっていると無駄ですので、以下のURLから問い合わせ窓口に確認されても良いかと思います。
アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp
また何かありましたらお越しください
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Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
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